Supervisor De Suporte

Há 7 horas

Santa Luzia, Brasil Control Id Tempo inteiro

Supervisor(a) de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em **** com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor tem vasta experiencia em sua área e domina tecnicamente os produtos da empresa. Deve estar estudando ou ser formado em áreas de gestão e ter um bom relacionamento com todos da equipe.Atividades:Garantir eficiência operacional da equipe - Assegurar que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade, supervisionando processos, e-mails e atendimentos ao cliente.Atuar como elo entre equipe, gerência e engenharia - Levar feedbacks técnicos e operacionais, alinhar estratégias com a gerência e garantir que as necessidades da equipe cheguem até a engenharia.Desenvolver e capacitar a equipe - Realizar treinamentos, manter a base de conhecimento atualizada, fornecer feedbacks técnicos e apoiar o crescimento profissional dos analistas.Suporte técnico avançado e relacionamento com clientes - Apoiar na resolução de casos complexos, atender clientes críticos quando necessário e garantir a satisfação em situações escalonadas.Gestão de pessoas e processos de RH (em conjunto com a gerência) - Participar de entrevistas, admissões, desligamentos, avaliações de desempenho e manter bom relacionamento com todos, promovendo engajamento e alinhamento da equipe.Para isso, é necessário que você tenha:Formação acadêmica em áreas técnicas, como Engenharia, TI, Ciência da Computação, etc.Produtos e soluções da empresa – domínio técnico profundo dos produtos e suas integrações.Ferramentas de Help Desk (ex: Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, etc).Sistemas de CRM para acompanhamento da experiência e histórico dos clientes.Pacote Office / Google Workspace – especialmente Excel/Sheets para relatórios de métricas.Gestão de filas, SLAs e priorização de chamados.Modelo de trabalho home office, com atuação de segunda à sexta-feira em horário comercial e eventuais idas ao escritório (Zona Oeste de SP capital).Benefícios:VR de R$ 32,00/dia útil - cartão Sodexo, sem desconto em folha;(Titular) - Convênio Médico Amil - Apenas desconto coparticipativo, caso utilize;Seguro de Vida;Totalpass;PLR.

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil Associação Supervarejista de Minas Gerais Tempo inteiro

    EXPERIENCIA COMO SUPORTE TECNICO EM HARDWARE E SOFTWARE RESIDIR EM SANTA LUZIA - MG Tipo de vaga: Tempo integral Salário: a partir de R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas **Experiência**: - suporte tecnico em computadores (obrigatório)

  • Supervisor de Operações I

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Expresso Nepomuceno SA Tempo inteiro

    Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados 2025 Join to apply for the Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados 2025 role at Expresso Nepomuceno S/A Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados 2025 Join to apply for the...

  • Supervisor De Operações I

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Expresso Nepomuceno SA Tempo inteiro

    Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados ****Join to apply for the Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados **** role at Expresso Nepomuceno S/ASupervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados ****Join to apply for the Supervisor...

  • Supervisor De Logistica

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Uauingleza Tempo inteiro

    DescriçãoResponsável por planejar, monitorar e organizar o recebimento, movimentação, atendimento, armazenagem, expedição e carregamento de suprimentos para a produção, visando garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.Responsável por supervisionar o recebimento de insumos, embalagens e materiais diversos para a produção,...

  • SUPERVISOR DE LOGISTICA

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil UAUIngleza Tempo inteiro

    Descrição Responsável por planejar, monitorar e organizar o recebimento, movimentação, atendimento, armazenagem, expedição e carregamento de suprimentos para a produção, visando garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa. Responsável por supervisionar o recebimento de insumos, embalagens e materiais diversos para a produção,...

  • Supervisor Operacional

    4 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Grupo Orbenk Tempo inteiro

    ResponsabilidadesPrestar suporte e coberturas às equipes operacionais; Realizar a realocação de colaboradores nos postos de trabalho; Realizar implantação de novos contratos; Realizar relatórios de custos operacionais, faltas, férias, reciclagem, e acompanhar indicadores estratégicos de gestão. Outras OportunidadesGerente de Negócios | Cresol...

  • Supervisor De Logistica

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Uauingleza Tempo inteiro

    OverviewDescrição: Responsável por supervisionar as equipes nas operações de recebimento, movimentação, armazenagem, expedição e carregamento de materiais, além de monitorar os índices de performance para garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.Supervisão do processo de armazenagem (separação, conferência, atendimento,...

  • SUPERVISOR DE LOGISTICA

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil UAUIngleza Tempo inteiro

    Overview Descrição: Responsável por supervisionar as equipes nas operações de recebimento, movimentação, armazenagem, expedição e carregamento de materiais, além de monitorar os índices de performance para garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa. Supervisão do processo de armazenagem (separação, conferência, atendimento,...

  • Faturista

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Trigo Arte Tempo inteiro

    Executar atividades referente a área de vendas, atendendo clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas, emitindo pedidos, bem como dar suporte aos vendedores externos no que ser refere aos nossos produtos ofertados, e realizar o faturamento geral da empresa. - Fazer atualização dos relatórios de pedidos de venda; - Faturar dos pedidos de venda,...

  • Supervisor De Operações I

    Há 4 dias

    Santa Luzia, Brasil Expresso Nepomuceno Tempo inteiro

    Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados ****Supervisionar os processos de sua área nas Operações de pequeno porte, no tocante às atividades administrativas e operacionais, garantindo que os programas sejam realizados dentro do prazo, com qualidade e seguindo normas e diretrizes definidas pela empresa.Atender...