Sales | Analista De Performance Comercial

Job descriptionA Fluency é uma escola de idiomas que nasceu em 2016 com o sonho de mudar o mundo
Atualmente, nós impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui.
Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo.Nosso objetivo?
Democratizar o ensino por meio de um aprendizado leve, descomplicado e acessível a todos
Buscamos pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas, apaixonadas por pessoas e pela educação para integrar a equipe.
Inscreva-se e conheça mais sobre o nosso time .
Main responsibilitiesMonitorar métricas de performance comerciais como conversão, ticket médio, churn, GBV, e realizar ajustes rápidos para manter ou melhorar os resultados das operações comerciais;Analisar interações de vendas realizadas pelos agentes após atualizações, identificando gaps, falhas e oportunidades de melhoria para garantir que os agentes sigam a estratégia de vendas definida;Participar de sprints para o desenvolvimento de novos agentes comerciais de IA, validando e ajustando fluxos e interações na fase de "True Concept";Gerar relatórios com insights estratégicos sobre a performance dos agentes comerciais, recomendando ações corretivas ou de crescimento com base em dados e análises;Colaborar com a gestão de Vendas para implementar melhorias contínuas nos fluxos de vendas e nas funcionalidades dos agentes de IA.Requirements and skillsForte capacidade analítica, com experiência em interpretação de métricas e dados de performance comerciais para propor insights que impulsionem as operações comerciais da FluencyExperiência com ferramentas de CRM, análise de dados e chatbots;Experiência na construção e otimização de processos de automação de vendasConhecimento em LLMs (Large Language Models) e IA conversacional emergente;Domínio de técnicas de vendas e construção scriptsDiferenciais:Experiencia prévia com Agentes Negociadores de IA para operações comerciaisInglês avançadoExperiência prática com ajuste de prompts e analise de fluxos de interação com agentes de IA;Additional informationContrato CLTHorário de trabalho: das 09h às 18h de segunda-feira à sexta-feiraJornada Remota: Com disponibilidade para encontros presenciais recorrentes em Curitiba ou São Paulo para integração da equipe e treinamentos custeados pela Companhia.O que você vai encontrar de benefícios na Fluency:Jornada Remota: oferecemos o suporte completo para uma integração e participação ativa com o time/equipe.Vale Refeição Caju - R$ 27,00 (com 10% de desconto em folha);Vale Cultura no valor de R$ 50,00 para cinema, ingressos, livros, assinatura de streamings;??
??Plano de Saúde SulAmérica, sem custo fixo mensal para o contratado e com coparticipação de 30% com teto de R$ 150,00 - Inclusão de dependentes é por conta da pessoa colaboradora; Plano Odontológico AMIL sem custo nenhum e pode incluir dependentes por R$ 20,04 cada, por conta da pessoa colaboradora;Seguro de Vida Zurich; Bonificação por indicação: R$ 500,00;? Zenklub com duas sessões gratuitas por mês e sessão adicional por R$70,00/cada;?PsiU - Psicoterapia com valor fixo de R$ 75,00;?Wellhub (Gympass) com o plano digital (sem custos), além dadisponibilidade de outros 10 planos e variações;Fluency SkillUp, onde você pode escolher um dos nossos cursos de idiomas ou tecnologia para estudar gratuitamente; Curso de finanças: Me poupe, produzido pela Nathalia Arcuri, que conta com conteúdos exclusivos para ensinar estratégias financeiras; Acesso ao Curso Gen-AI (desenvolvido exclusivamente para colaboradores Fluency, para que possam dominar as AI's e trazer praticidade ao seu dia-a-dia de trabalho); Acesso ao Learning.Rocks (plataforma da Qulture.Rocks, com cursos de desenvolvimento de liderança, comunicação e outros);DayOff no seu aniversário;Oferecemos toda a estrutura necessária de suporte e envio de equipamentos para que você possa desempenhar suas atividades com eficiência e tranquilidade.Outros diferenciais: Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias; Ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo por meio de PDI, feedbacks, 1:1 e Reviews constantes que são mediados pela plataforma Qulture.Rocks; Possibilidade de participação em Programas de Mentorias Internas e Turmas Betas de produtos Fluency.
Baby gift: presente para recém-nascidos; No dress code: o mais importante é usar aquilo que te faz bem.
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