Assistente De Atendimento E Relacionamento | Mamba Digital Sp
Há 20 horas
Prazer, nós somos a Mamba DigitalA Mamba Digital é a maior assessoria de marketplace da América Latina Mercado Livre.Nosso propósito é acelerar o crescimento de negócios no e-commerce com performance, inovação e resultados.Com mais de 700 clientes ativos, escritórios em Santos e São Paulo e um time com +100 profissionais, somos apaixonados por resultados e movidos por uma cultura forte, em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de aprendizado e crescimento.O que esperamos de você Estamos em busca de um(a) Custormer Success para fazer parte do nosso timeBuscamos alguém comunicativo(a), analítico(a), didático(a) e com paixão por ensinar e gerar impacto no negócio dos nossos alunos que tenha experiência em educação para apoiar a construção da nossa plataforma digital.Requisitos • Domínio de téncicas de comunicação e relacionamento; • Didática, clareza e capacidade de solucionar problemas; • Comunicação profissional e empática; • Exeperiência com telemarketing, atendmiento ao cliente, ou Vendas; • Comprometimento com a cultura Mamba; • Excel intermediário.Será um diferencial • Experiência prévia com mentorias, treinamentos ou ensino corporativo; • Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive, RD, etc.); • Experiência com marketplace ou e-commerce (Áreas operacionais ou estratégicas); • Vivência com gestão de carteira ou atendimento ao cliente • Capacidade de analisar indicadores de engajamento e aprendizagem; Suas responsabilidades • Direcionamento e solução de dúvidas técnicas nos marketplaces; • Traduzir metodologias da Mamba e aplicá-las à realidade dos alunos; • Conduzir o atendimento através do Whatsapp e Ligações telefônicas; • Abordar o canal de marketplace de forma técnica; • Garantir a continuidade das trilhas de aprendizado, evitando dispersão dos alunos; • Atualizar o CRM com indicadores de presença, engajamento, satisfação e conclusão das trilhas.Localização • Treinamentos internos e externos, participação em eventos e workshops; • Cultura de feedbacks constantes e one-on-one mensais com o gestor; • Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) personalizado — da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todosBenefícios Vale Transporte ou Vale Combustível Vale Alimentação + Vale Refeição (cartão Flash) Remuneração fixa Assistência médica SulAmérica (com coparticipação) Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro) ??? Convênio com TotalPass Convênio com farmácias (Drogaraia e Drogasil) Acesso ao SESC Treinamentos e capacitações constantes Ambiente leve e descontraído, com ações internas e momentos de engajamento Se identificou com a nossa cultura e quer crescer em um ambiente que vibra com resultados?Vem pra Mamba e viva o Show Time com a gente
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Santos, Brasil Mamba Digital Tempo inteiroPrazer, nós somos a Mamba Digital!A Mamba Digital é a maior assessoria de marketplace da América Latina Mercado Livre.Nosso propósito é acelerar o crescimento de negócios no e-commerce com performance, inovação e resultados.Com mais de 700 clientes ativos, escritórios em Santos e São Paulo e um time com +100 profissionais, somos apaixonados por...
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Suporte De Atendimento | Mamba Digital Sp
Há 20 horas
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Suporte De Atendimento | Mamba Digital Sp
Há 9 horas
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Banco de talentos | mamba digital
3 semanas atrás
Santos, Brasil Mamba Digital Tempo inteiroPrazer, nós somos a Mamba Digital! Essa é uma vaga para o nosso Banco de Talentos , onde você poderá ser considerado(a) para futuras oportunidades. Estamos sempre em busca de pessoas talentosas, engajadas e apaixonadas por aprender. A Mamba Digital é a maior assessoria de marketplace da América Latina e Elite Partner do Mercado Livre. Nosso...
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Banco De Talentos | Mamba Digital
Há 9 horas
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Desenvolvedor Fullstack Jr | Mamba Digital
Há 21 horas
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Assistente de mídia
4 semanas atrás
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Desenvolvedor Fullstack | Mamba Digital
Há 20 horas
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Desenvolvedor Fullstack | Mamba Digital
Há 9 horas
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Santos, Brasil Mamba Digital Tempo inteiroMamba Digital – SDR (Pré-Vendas) Prazer, nós somos a Mamba Digital! A Mamba Digital é a maior assessoria de marketplace da América Latina e Elite Partner do Mercado Livre. Aproveitamos o propósito de acelerar o crescimento de negócios no e-commerce com performance, inovação e resultados. Com mais de 600 clientes ativos, escritórios em Santos e...
