0228 - Gerente De Agência - Aimorés/Mg

Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos e valoriza um clima leve e de muito respeito.Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras.Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.Tudo o que fazemos é pensando no coletivo.Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio.Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas, pois é a partir delas que construímos um mundo melhor.**Gerente de Agência**:Responsável por gerenciar os resultados da agência, assegurando um crescimento sustentável e mantendo um compromisso com a experiência positiva no atendimento aos associados.**Responsabilidades e atribuições** Gestão de Pessoas**Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.**Gestão da Agência**Liderar e executar o planejamento da agência.Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).**Experiência dos associados nos canais**Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.**Requisitos legais e controles****Consultoria financeira aos associados**Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.**Ouvidoria**Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.**Multiplicador do conhecimento**Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.**Agente da comunidade****Integrador de novos associados**Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.LI-SP2**Requisitos e qualificações** Nível de formação**- Ensino superior completo nos cursos de Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito e áreas afins;**Certificações e Registros necessários**- CPA-20**Experiência Profissional**- Desejável 2 anos de experiência na área de negócios de agência ou experiência similar de mercado.**Temas de conhecimento desejáveis**- Produtos e serviços financeiros- Sistema Financeiro Nacional- Matemática financeira- Lei geral de micro e pequenas empresas- Legislação empresarial- Agronegócio- Lei da agricultura familiar- Crédito rural- Negociação- Gestão de Pessoas- Visão de negócio financeiro- Relacionamento- Orientação para servir- Cooperativismo de crédito- Foco no associado**Informações adicionais** Nossos benefícios**:Vale Alimentação;Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos;Dayoff para aniversário;Auxílio Educação;Programa de Participação nos Resultados;Previdência Privada;**Apoio à Atividade Física | GYMPASS;Nutrição;Auxílio Creche;Seguro de vidaDesconto farmácia;Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil ******, segundo a GPTWSeguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.**#VemSerSicredi