Analista De Operações De Crm Pl

Join to apply for the Analista de Operações de CRM role at minu.coJoin to apply for the Analista de Operações de CRM role at minu.coGerenciar e solucionar problemas nas plataformas de automação de marketing utilizadas para o disparo de comunicaçãoMonitorar o funcionamento das plataformas para garantir que todos os processos de comunicação sejam realizados de forma eficiente e sem falhasTrabahar com os fornecedores das plataformas para realizar integrações e resolver problemas técnicosGarantir o envio de informações dos usuários da base na plataforma necessárias para a utilização na comunicaçãoConfirgurar e otimizar as plataformas de acordo com as necessidades do time de CRM, garantindo que todas as campanhas sejam entregues corretamente e no prazoTreinar os times internos sobre o uso adequado das plataformas, garantindo a utilização eficaz das ferramentasImplementar soluções técnicas para problemas recorrentes e sugerir melhorias nas plataformas, de forma a otimizar o desempenho das campanhas de CRMRealizar testes de funcionalidades e performance das plataformas para detectar e corrigir problemas antes da execução de campanhasAcompanhar e reportar problemas críticos, propondo soluções rápidas e eficazesDescriçãoGerenciar e solucionar problemas nas plataformas de automação de marketing utilizadas para o disparo de comunicaçãoMonitorar o funcionamento das plataformas para garantir que todos os processos de comunicação sejam realizados de forma eficiente e sem falhasTrabahar com os fornecedores das plataformas para realizar integrações e resolver problemas técnicosGarantir o envio de informações dos usuários da base na plataforma necessárias para a utilização na comunicaçãoConfirgurar e otimizar as plataformas de acordo com as necessidades do time de CRM, garantindo que todas as campanhas sejam entregues corretamente e no prazoTreinar os times internos sobre o uso adequado das plataformas, garantindo a utilização eficaz das ferramentasImplementar soluções técnicas para problemas recorrentes e sugerir melhorias nas plataformas, de forma a otimizar o desempenho das campanhas de CRMRealizar testes de funcionalidades e performance das plataformas para detectar e corrigir problemas antes da execução de campanhasAcompanhar e reportar problemas críticos, propondo soluções rápidas e eficazesRequisitosSoft Skills:Capacidade de resolução de problemas e pensamento lógicoBoa comunicação, tanto técnica quanto para equipes não técnicasProatividade e capacidade de trabalhar sob pressãoHabilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e priorizar demandas de forma eficienteFacilidade em trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipesHard SkillsExperiência com plataformas de automação de marketing (Sales Force, Braze, RD Station e similares)Conhecimento em integração de sistemas e APIsExperiência com resolução de problemas técnicos em plataformas de comunicaçãoNoções de SQL para consultas e extração de dados quando necessárioFamiliaridade com automação de campanhas e segmentação de públicosConhecimento básico de HTML e CSS para ajustes em templates de e-mails e mensagensDiferenciaisCertificação ou experiência comprovada em plataformas de automação de comunicaçãoExperiência em gestão de dados de clientes e segmentação avançada nas plataformasBenefíciosAssistência MédicaAssistência OdontológicaAuxílio CrecheBenefício Flexível (VR / VA, mobilidade)Day OffEmpréstimo ConsignadoGympassHappy HourPLRSeguro de VidaTotalPassAnalista Operações Logísticas - EDSP XL, AMZLAnalista de Atendimento Pleno (Operações Logísticas) / Logistics Operations Analyst 1Analista de Operações em Campo, BR External FulfillmentAnalista Eficiência Operacional Sênior - Eficiência Energética
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