Assistente De Relacionamento Ao Cliente Rommanel/Mg Belo Horizonte

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-Mg Tempo inteiro

MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.
Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.
ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.
Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.
Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito.
Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.
Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui).
Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.
Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.
Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.
Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes.
Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.
Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.
Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.
Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.
Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).
Pré Requisitos e qualificações:Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins Desejável experiencia na área de relacionamento ao cliente em CRM e Pós Vendas Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal Fácil acesso a região da Savassi HORÁRIO DE TRABALHO:Segunda à sexta de 09h às 18h e sábado de 9h às 13h LOCAL:Rua Pernambuco-Savassi/BH.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Rommanel-mg
Comércio de jóias e folheados.
Ramo:
Comércio Varejista
(ED)

  • Vendedor - Belo Horizonte Rommanel MG

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro

    MISSÃO:Relacionar-se com os clientes com potencial de compra, apresentando os produtos, promovendo uma experiência que surpreenda suas expectativas, contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente, zelando pela boa imagem da empresa. REQUISITOS:Necessário ensino Médio completo. Necessário experiência em vendas. RESPONSABILIDADES E...

  • Vendedor - Belo Horizonte Rommanel MG

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro

    MISSÃO:Relacionar-se com os clientes com potencial de compra, apresentando os produtos, promovendo uma experiência que surpreenda suas expectativas, contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente, zelando pela boa imagem da empresa. REQUISITOS:Necessário ensino Médio completo. Necessário experiência em vendas. RESPONSABILIDADES E...

  • Vendedor - Barreiro Belo Horizonte Rommanel MG - MG

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro

    MISSÃO:Relacionar-se com os clientes com potencial de compra, apresentando os produtos, promovendo uma experiência que surpreenda suas expectativas, contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente, zelando pela boa imagem da empresa. REQUISITOS:Necessário ensino Médio completo. Necessário experiência em vendas. RESPONSABILIDADES E...

  • Estoquista - Centro Belo Horizonte Rommanel MG - MG

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro

    Estoquista - Centro Belo Horizonte Rommanel MG - MG Estoquista - Centro Belo Horizonte Rommanel MG - MG VAGA ESTOQUISTA Missão O Estoquista desempenha um papel importante na gestão do estoque da empresa, garantindo que as mercadorias sejam recebidas, entregues e organizadas de acordo com os padrões estabelecidos. A sua função envolve várias...

  • Vendedor - Barreiro Belo Horizonte Rommanel MG

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro

    MISSÃO:Relacionar-se com os clientes com potencial de compra, apresentando os produtos, promovendo uma experiência que surpreenda suas expectativas, contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente, zelando pela boa imagem da empresa. REQUISITOS:Necessário ensino Médio completo. Necessário experiência em vendas. RESPONSABILIDADES E...

  • Vendedor(a) - Belo Horizonte Rommanel MG

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Minas Gerais Tempo inteiro

    Vendedor(a) - Belo Horizonte Rommanel MG Miss e3o Relacionar-se com os clientes com potencial de compra, apresentando os produtos, promovendo uma experi eancia que surpreenda suas expectativas, contribuindo para a satisfa e7 e3o e fideliza e7 e3o do cliente, zelando pela boa imagem da empresa. Requisitos Necess e1rio ensino M e9dio completo; Necess e1rio...

  • Auxiliar de Limpeza Rommanel/MG

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    VAGA AUXILIAR DE LIMPEZA-Rommanel Mg MISSÃO Realizar serviços de higienização e organização de espaços da empresa, cuidando para que os ambientes estejam preparados para uso sempre que necessário, promovendo um bom ambiente aos clientes e associados. HORÁRIO DE TRABALHO Segunda a Sexta-feira de 8 às 17 horas e Sábado 08 às 12 horas REQUISITOS E...

  • Vendedor - Via Shopping Rommanel MG

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro

    Vaga de Vendedor(a)-Via Shopping Rommanel MG Descrição Estamos em busca de um(a) vendedor(a) para atuar em nossa loja no Via Shopping Rommanel MG. O profissional será responsável por atender os clientes, realizar vendas e garantir a satisfação dos mesmos. Responsabilidades Realizar atendimento aos clientes Realizar vendas de produtos Manter a...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente Rommanel/MG Belo Horizonte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...

  • Assistente de Compras Rommanel/mg Belo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    **Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:**Salário**:1500**Cargo**:Outros**Empresa**:Rommanel-mgComércio de jóias e folheados.**Ramo**:Comércio Varejista (CH)**Regime de trabalho**:Efetivo (CLT)**Salário**:Não informado**Jornada e Horário(s)**:A combinar