Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 2 horas
Sobre a empresaCom mais de 15 anos de atuação no ecossistema financeiro, a Valemobi é uma software house inovadora que vem transformando a conexão entre o mercado financeiro e a tecnologia.Nascemos com o propósito de oferecer soluções de tecnologia para investimentos mais democráticas, ágeis e eficazes aos brasileiros, unindo inovação constante, conhecimento e tecnologia de ponta.Contamos com você em nossa missão de simplificar o dia a dia dos nossos clientes e fazer parte do futuro do mercado financeiro brasileiro.Sobre a vagaAtuar no atendimento e pós-venda dos nossos produtos (Minhas Economias, Trade Map e Rocket Trader), garantindo uma experiência excelente para o cliente, com foco em resolução, encantamento e melhoria contínua.ResponsabilidadesAtender clientes em múltiplos canais (ex.: Zendesk/e-mail/chat), com agilidade e qualidade.Investigar e solucionar dúvidas e incidentes (produto, conta, dados, integrações), garantindo acompanhamento ponta a ponta.Conduzir rotinas de pós-venda: retenção, redução de churn, orientação de uso e boas práticas.Identificar causas-raiz e registrar insumos acionáveis para Produto/Tech (bugs, fricções, sugestões).Apoiar iniciativas de CX: NPS/CSAT, melhoria de processos, padronização de respostas e base de conhecimento.Monitorar indicadores de atendimento (SLA, TMA, taxa de resolução, recontato) e propor melhorias. RequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente / suporte / CX (preferencialmente em produto digital).Vivência com rotinas de pós-venda (retenção, relacionamento, sucesso do cliente).Boa comunicação escrita e verbal, organização e senso de prioridade.Capacidade analítica para diagnosticar problemas e explicar soluções de forma clara.Conhecimento de mercado financeiro Diferenciais / desejávelExperiência com Zendesk (ou ferramentas similares) e construção de macros/FAQ/base de conhecimento.Desejável experiência em mercado financeiro, investimentos ou produtos digitais relacionados a finanças.Familiaridade com produtos de trading/investimentos e jornada do investidor.Noções de troubleshooting técnico (integrações, app/web, incidentes, coleta de evidências).Experiência com métricas de CX (NPS, CSAT, CES) e rotinas de melhoria contínua. Modelo de trabalho100% presencial. Perfil comportamentalMão na massa, empático(a), curioso(a), orientado(a) a resultado e com foco no cliente.Boa interface com times internos (Produto, Tecnologia, Comercial/CS). Veja todas as vantagens de fazer parte do nosso timeVale alimentação/refeição de R$ *****,00 mensais - creditados no cartão Wiipo (e o melhor, não descontamos em período de férias);Plano de saúde - sem co-participação;PLR anual;Seguro de vida;Convênio Odontológico;Total Pass para você praticar o exercício físico que mais curtir;Auxílio creche de *R$592,00 até R$ 676,00 por mês, para filhos de até 6 anos (*com base na idade da criança). E AÍ? GOSTOU?FAÇA SEU CADASTRO PARA A VAGA E BOA SORTE
-
Analista De Atendimento Ao Cliente
52 minutos atrás
Ituiutaba, Brasil Bf Casa Tempo inteiroDescrição :A BF Casa, parte do Grupo FA Maringá com mais de 60 anos de história e atuação comercial na América Latina está em busca de um(a) Analista de Customer Service para integrar nosso time. Somos uma loja online em rápido crescimento, presente em 13 dos maiores marketplaces do Brasil e com e-commerce próprio, atendendo mensalmente mais de 50...
-
Analista De Atendimento Ao Cliente
1 hora atrás
Ituiutaba, Brasil Bf Casa Tempo inteiroDescrição : A BF Casa, parte do Grupo FA Maringá com mais de 60 anos de história e atuação comercial na América Latina está em busca de um(a) Analista de Customer Service para integrar nosso time. Somos uma loja online em rápido crescimento, presente em 13 dos maiores marketplaces do Brasil e com e-commerce próprio, atendendo mensalmente mais de 50...
-
Analista De Atendimento Ao Cliente
3 minutos atrás
Ituiutaba, Brasil Bf Casa Tempo inteiroDescrição:A BF Casa, parte do Grupo FA Maringá com mais de 60 anos de história e atuação comercial na América Latina está em busca de um(a) Analista de Customer Service para integrar nosso time.Somos uma loja online em rápido crescimento, presente em 13 dos maiores marketplaces do Brasil e com e-commerce próprio, atendendo mensalmente mais de 50...
-
Analista De Atendimento Ao Cliente
28 minutos atrás
Ituiutaba, Brasil Nicopel Embalagens Tempo inteiroHá mais de 25 anos no mercado, aNicopel Embalagensentrega soluções inovadoras para delivery e food service. Nossas embalagens chegam a clientes em todo o Brasil, sempre com qualidade, inovação e um time comprometido em entregar a melhor experiência.Estamos buscando um(a)Analista de atendimento ao clientepara atuar junto ao setor Comercial da empresa,...
-
Analista De Atendimento Ao Cliente
37 minutos atrás
Ituiutaba, Brasil Nicopel Embalagens Tempo inteiroHá mais de 25 anos no mercado, a Nicopel Embalagens entrega soluções inovadoras para delivery e food service.Nossas embalagens chegam a clientes em todo o Brasil, sempre com qualidade, inovação e um time comprometido em entregar a melhor experiência.Estamos buscando um(a) Analista de atendimento ao cliente para atuar junto ao setor Comercial da...
-
Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 2 horas
Ituiutaba, Brasil Valemobi Tempo inteiroSobre a empresaCom mais de 15 anos de atuação no ecossistema financeiro, a Valemobi é uma software house inovadora que vem transformando a conexão entre o mercado financeiro e a tecnologia.Nascemos com o propósito de oferecer soluções de tecnologia para investimentos mais democráticas, ágeis e eficazes aos brasileiros, unindo inovação constante,...
-
Atendimento Ao Cliente
1 hora atrás
Ituiutaba, Brasil Investcons Ltda Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente | Vendedor(a) Interno(a)Presencial | Regime: ContratoSobre a empresaEmpresa do setor financeiro, com foco em atendimento de qualidade, processos organizados e desenvolvimento profissional.Sobre a vagaAtuação no atendimento ao cliente e vendas internas, realizando o primeiro contato, identificação de interesse e encaminhamento...
-
Analista De Atendimento Ao Cliente | N1
1 hora atrás
Ituiutaba, Brasil Actuar Tempo inteiroVAGA | Especialista em Atendimento ao Cliente – N1Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para aplicar sua experiência em um ambiente inovador e em constante crescimento? Então essa vaga é para você!Somos uma empresa de software que há mais de 15 anos vem revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil....
-
Analista De Atendimento Ao Cliente | N1
1 hora atrás
Ituiutaba, Brasil Actuar Tempo inteiroVAGA | Especialista em Atendimento ao Cliente – N1Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para aplicar sua experiência em um ambiente inovador e em constante crescimento? Então essa vaga é para você!Somos uma empresa de software que há mais de 15 anos vem revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil....
-
Atendimento Ao Cliente
19 minutos atrás
Ituiutaba, Brasil Investcons Tempo inteiroVAGA: Atendimento ao ClienteEmpresa contrata profissional para atendimento ao cliente.Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.Atividades:Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas e suporte geral.Salário:Fixo de R$ *****,00 a R$ *****,00 por mês.Benefícios:Gynpass e plano de saúde.Requisitos:Boa comunicação, organização e...
