Especialista De Customer Success – Despesas Corporativas | São Paulo
2 semanas atrás
Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas.Atendemos mais de **** grandes clientes corporativos.Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes empresas.Trabalhar com o Sucesso do Cliente é ouvir os clientes com zelo e atenção, tendo como foco a retenção dos clientes e a melhoria na qualidade dos processos e do nosso produto ao mesmo tempo em que aprende tudo sobre o software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no caso nosso).Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade Fará parte do seu dia a dia: Propor, estruturar e executar ações estratégicas de engajamento que ampliem a adoção do produto e garantam a continuidade dos clientes; Identificar necessidades de novas funcionalidades e oportunidades de melhoria, contribuindo ativamente para iniciativas de expansão de receita; Monitorar indicadores de risco, antecipando possíveis solicitações de cancelamento e conduzindo ações preventivas; Realizar reuniões estratégicas com clientes Contas-Chave, identificando oportunidades, riscos e iniciativas de valor; Acompanhar e analisar métricas de Health Score e indicadores de Sucesso do Cliente, propondo planos de ação consistentes; Definir, acompanhar e evoluir os planos de sucesso conforme o momento da jornada de cada cliente, garantindo alinhamento com os objetivos de negócio; Atuar como ponte entre cliente e áreas internas, garantindo fluidez na comunicação e priorização de demandas relevantes.?? O que eu preciso saber?Experiência prévia em áreas de atendimento ao cliente, Customer Success, relacionamento ou pós-venda; Conhecimento em ferramentas de gestão de clientes, métricas de engajamento e indicadores de CS será um diferencial; Inglês e/ou espanhol são diferenciais valorizados, mas não obrigatórios; Facilidade com ferramentas do pacote Office ou Google Workspace e interesse genuíno por tecnologia; Formação superior em andamento — não exigimos uma área específica, desde que você tenha afinidade com negócios, tecnologia, relacionamento com clientes e rotinas corporativas; Perfil analítico, boa comunicação e verdadeira vontade de gerar impacto na experiência do cliente.
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São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiroEspecialista de Customer Success – Viagens Corporativas | São Paulo Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas corporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao...
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São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiroPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiroPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas.Atendemos mais de **** grandes clientes corporativos.Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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Especialista Customer Success Onboarding | São Paulo
2 semanas atrás
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Especialista Customer Success Enablement | São Paulo
2 semanas atrás
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Especialista Customer Success Enablement | São Paulo
2 semanas atrás
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Especialista Customer Success Enablement | São Paulo
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiroPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas.Atendemos mais de **** grandes clientes corporativos.Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiroPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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Especialista Customer Education
2 semanas atrás
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