Gerente De Operações – Gestão De Serviços E Eficiência Operacional

# Gerente de Operações – Gestão de Serviços e Eficiência OperacionalSão José - SCPresential1 PositionEffective - CLTManagerFull time**Sobre a Oportunidade**Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações com forte experiência em gestão de equipes de alta performance e foco em serviços de Segurança e Facilities.O(a) profissional será responsável por garantir a excelência na programação dos serviços, controle e gestão do efetivo, controlando absenteísmo, coberturas e entregas, produtividade e a satisfação do cliente, liderando equipe centralizada de apoio aos gestores e colaboradores em campo em um ambiente dinâmico e de alta demanda.**Principais responsabilidades**• Planejar, coordenar e supervisionar as operações, com foco na gestão eficaz da mão de obra.• Definir e implementar estratégias de alocação de equipes, considerando demandas, prazos e recursos disponíveis.• Garantir que os processos sejam executados de forma padronizada e cumprindo a qualidade de entrega dos serviços diários.Importante manter o ritmo da operação.• Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), propondo melhorias contínuas nos processos operacionais.• Identificar desvios relativos aos processos operacionais que possam impactar na eficiência, rentabilidade, custos e despesas, otimizando os recursos disponíveis• Controlar o head-count da Cia, trabalhando na seleção e retenção dos colaboradores, controlando admissões, demissões e substituições;• Liderar, motivar e desenvolver equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, engajador e de alta performance.• Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas trabalhistas e padrões de qualidade.• Promover a integração entre áreas correlatas, garantindo comunicação clara e alinhamento estratégico.• Apoiar a diretoria na tomada de decisão por meio de relatórios gerenciais, análises e recomendações.**Requisitos e qualificações**• Formação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas.• Experiência comprovada em gestão de operações, com ênfase na administração de equipes numerosas e em ambientes de alta demanda operacional (logística, segurança, facilities, serviços terceirizados ou similares).• Experiencia em dimensionamento e controle de mão de obra (coberturas, férias, reciclagem, absenteísmo)• Vivência na utilização de ferramentas de gestão de desempenho e produtividade com orientação a resultados.• Habilidade em negociação, comunicação assertiva, e liderança de equipes multidisciplinares.• Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em cenários de pressão.• Domínio em recursos avançados de Excel e Power BI**Perfil comportamental**• Liderança inspiradora e orientada a resultados.• Visão estratégica com forte capacidade analítica.• Resiliência, proatividade e habilidade em resolver problemas complexos.• Organização, disciplina e foco em processos estruturados.• Alta capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos.**O que oferecemos**• Ambiente desafiador e em constante evolução.• Oportunidade de atuar em posição estratégica, com alto impacto no crescimento da empresa.• Pacote de remuneração e benefícios compatível com o mercado.A oportunidade é para trabalho presencial, de segunda à sexta-feira das 8h às 12h/13h30min - 18h18min### Requirements##### StudiesPostgraduate - Specialization/MBA##### OtherDriver's license: B### Valued##### Professional experienceBetween 3 and 5 years### Benefitsvale transportevale alimentaçãoprêmio assiduidadeplano de saúdeEstacionamentoPremiação por atingimento de metas### About OrsegupsA Orsegups, empresa genuinamente brasileira e líder nacional no mercado de segurança, atua fortemente nas áreas de segurança eletrônica, segurança patrimonial e facilities.Tecnologia de última geração, métodos inovadores e sistemas inteligentes aplicados às soluções em segurança consolidam a Orsegups como referência no Brasil em análise, prevenção e redução de riscos.Presente no segmento há 50 anos, fiel às suas diretrizes organizacionais e seus valores; transparência, responsabilidade social, cooperação, resultado e excelência, a Orsegups se solidificou e escreveu uma história de protagonismo no segmento de segurança.Foi a partir de seu DNA, atuando com ética e transparência, que a Orsegups conquistou certificações nacionais e internacionais como a ISO ****:****, ISO***** e ISO*****, além das premiações Top of Mind e Prêmio Impar.Sediada em São José, na Grande Florianópolis, Santa Catarina, a Orsegups atua no Brasil todo e conta em seu portfólio com mais de 80 mil clientes.A sua equipe, altamente capacitada, é composta por mais de 7 mil colaboradores, distribuídos entre diversas unidades operacionais.Sua capacidade de atendimento está alicerçada em centenas de rotas táticas de pronta resposta, presentes em diversas cidades brasileiras, ratificando a melhor e maior oferta de soluções em segurança para o mercado nacional.#J-*****-Ljbffr