Empregos atuais relacionados a Analista De Customer Success Operations - Recife - Bernhoeft
-
Customer Success Sênior
Há 10 horas
Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiroO Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.
-
Analista de Customer Success Operations
Há 6 dias
Recife, Pernambuco, Brasil BERNHOEFT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais com visão analítica, organização e comunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções estratégicas....
-
Customer Success Representative
4 semanas atrás
Recife, Brasil MeetGeek Tempo inteiroAbout MeetGeekMeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf.From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...
-
Analista de customer success
Há 4 dias
RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...
-
Analista De Customer Success Operations
Há 4 dias
Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroJOB DESCRIPTIONO(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais com visão analítica, organização e comunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções...
-
Analista de sucesso do cliente junior
4 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a HumGroup: A HumGroup é uma empresa inovadora e dinâmica, especializada em soluções de Recursos Humanos e serviços que potencializam o desenvolvimento organizacional. Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success Jr talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir com nosso crescimento. Responsabilidades:-...
-
Analista De Customer Success
Há 3 dias
Recife, Brasil Amigo Tech Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas.Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance.Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação.Organização para gestão de múltiplos clientes.DiferenciaisExperiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia.Conhecimento em ferramentas...
-
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
RECIFE, Brasil SafeCompany Tempo inteiroSuperior cursando a partir do 3° semestre ou completo; Experiência em Jornada do Cliente; Experiência com métricas e indicadores de Customer Success; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Conhecimento avançado em Excel; Excelente organização de trabalho; Capacidade de negociação; Capacidade analítica; Perfil proativo e focado em...
-
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior cursando a partir do 3° semestre ou completo;Experiência em Jornada do Cliente;Experiência com métricas e indicadores de Customer Success;Conhecimento intermediário em Pacote Office;Conhecimento avançado em Excel;Excelente organização de trabalho;Capacidade de negociação;Capacidade analítica;Perfil proativo e focado em resoluções de...
-
Meet Business Challenges With Customer Success Expertise
1 semana atrás
Recife, Brasil Bebeesuccess Tempo inteiroUnlock Business Potential with MeetGeekMeetGeek empowers teams to transform meetings into actionable workflows by automating capture and summarization.Revenue, product, and operations teams rely on us to streamline conversations and turn them into tangible tasks.As a Customer Success Representative, you will play a vital role in assisting users in unlocking...
Analista De Customer Success Operations
2 semanas atrás
O(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais com visão analítica, organização e comunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções estratégicas.#VemSerBernResponsabilidades e atribuiçõesO que você vai fazer no seu dia a dia?Estruturar e organizar processos de Customer Success, garantindo consistência e eficiência nas operações;Integrar dados de diferentes sistemas (CRM, suporte, billing, engajamento), criando relatórios e dashboards para apoiar decisões estratégicas;Definir e acompanhar métricas-chave (Churn, NRR, NPS, Health Score), propondo melhorias contínuas na jornada do cliente;Desenvolver automações e alertas para aumentar eficiência, reduzir riscos e apoiar o time de CS na retenção de clientes.Requisitos e qualificaçõesPara mandar bem nessa posição, você precisa de:Formação superior completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas;Experiência prévia com análise de dados, BI ou operações em Customer Success;Conhecimento avançado em Excel/Sheets e SQL;Vivência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau, etc.);Familiaridade com integração de sistemas, ETL ou automação (Zapier, Make, Hubspot, Workato, APIs).Será legal se você também tiver...Noções de Python ou R para análises e IA.Conhecimento de métricas de CS (Churn, NRR, NPS, CSAT, LTV, CAC).Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:Pensamento analítico: Capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis.Organização: Garantir governança de dados, documentação clara e consistência nas entregas.Comunicação clara: Traduzir análises técnicas em informações acessíveis para diferentes públicos.Colaboração: Trabalhar de forma integrada com os times de CS, Produto, Suporte e Data para implementar soluções.Informações adicionais#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradoresVeja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernLovers:Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante?Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição;OK, mas e o cuidado com a saúde?Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida;Sabe a vida fitness?Deixa com o Wellhub (antigo Gympass); Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.? Aqui, saúde mental também é prioridade Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar..E aqui, o seu aniversário não passa despercebido Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.Mais flexibilidade para você Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos.Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);Trabalhando de casa?Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;Quer crescer com a gente?Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem.Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoalLocalidade: São Paulo - SP / Recife - PEFácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessárioMassa, né não?#VemSerBernSomos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO , Cálculos Judiciais e Soluções em RH.Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados.Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas.Afinal, #SomosGenteDurante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errarAqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores.Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlémAtuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros.E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.Então, vem com a gente #VemSerBern
