Analista De Suporte Jr.

Há 18 horas

Vitoria, Brasil Gyp Industria De Cosmeticos Ltda Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Técnico Jr.
** para atuar no atendimento de chamados relacionados a sistemas, equipamentos e serviços de TI, prestando o primeiro nível de suporte aos usuários internos e externos.
**Responsabilidades**:
- Atender e registrar chamados de clientes internos e externos relacionados a sistemas, equipamentos e serviços de TI.
- Realizar o primeiro atendimento técnico, diagnóstico básico e resolução de incidentes comuns (ex: problemas de login, falhas simples em software ou hardware).
- Escalonar chamados mais complexos para níveis superiores, documentando corretamente o histórico e os passos já realizados.
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados, garantindo retorno ao usuário dentro dos prazos acordados (SLA).
- Auxiliar na instalação e configuração de softwares, equipamentos de rede e dispositivos periféricos.
- Contribuir para a base de conhecimento da equipe, registrando soluções adotadas para problemas recorrentes.
- Apoiar processos de manutenção preventiva e inventário de ativos de tecnologia.
**Requisitos Obrigatórios**:
- Ensino técnico completo ou cursando graduação em áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou afins.
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de chamados (ex: GLPI, Freshdesk, Zendesk ou similares).
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao usuário.
- Organização e habilidade para seguir processos definidos.
**Requisitos Desejados**:
- Experiência anterior com atendimento técnico de 1o nível ou suporte ao usuário.
- Noções básicas de redes (IP, DNS, DHCP).
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.).
- Experiência com pacotes de software corporativo (Office 365, Google Workspace).
- Capacidade de identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de suporte.
- Inglês técnico básico para leitura de documentações e mensagens de erro.

  • Analista De Mercado Jr

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Rede Gazeta Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONQuer fazer parte do maior grupo de Comunicação do Espirito Santo?Se as atividades abaixo para vaga de Analista de Mercado Jr combinam com você, candidate-se agora!Ou envie para aquela pessoa que você conhece e manja tudo disso aqui RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo será seu dia a dia:Analisar as tendências de mercado para...

  • Analista Desenvolvimento Comercial Jr

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Rede Gazeta Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONQuer fazer parte do maior grupo de Comunicação do Espirito Santo?Se as atividades abaixo para vaga de Analista Desenvolvimento Comercial JR combinam com você, candidate-se agora!Ou envie para aquela pessoa que você conhece e manja tudo disso aqui RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo será seu dia a dia:Responsável por desenvolver e...

  • Analista Fiscal

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    Oportunidade em Vitória/ES! VAGA PRESENCIAL. ANALISTA FISCAL JR Praia do Canto – Vitória/ES Segunda a quinta:08h às 18h. Sexta:08h às 17h Contrato CLT. Principais Atividades:Escrita fiscal. Emissão e conferência de notas fiscais (compras e vendas). Cumprimento de obrigações acessórias. Apuração para empresas do Lucro Presumido. Acompanhamento da...

  • Analista De Suporte A Afiliados

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Ybera Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte a Afiliados**para atuar como ponto de apoio estratégico na jornada de nossos parceiros.Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico e operacional, mapear dificuldades recorrentes e colaborar com as áreas internas para garantir a melhor experiência possível para os...

  • Agente De Relacionamento Jr

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Wine.Com.Br Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de encantar clientes e trabalhar em um ambiente dinâmico, venha para a Wine!Como Agente de Relacionamento Jr, você oferecerá suporte, esclarecerá dúvidas, realizará e acompanhará ocorrências, sempre buscando proporcionar a melhor experiência para os nossos clientes.Requisitos:Domínio da língua portuguesa...

  • Analista De Facilities

    Há 19 horas

    Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA DE FACILITIES Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Analista de Facilities para compor o time de um cliente. Esta vaga é para trabalho PRESENCIAL, sendo contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instalações e mobiliário. Coordenação de prestadores de serviços e...

  • Analista De Facilities

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA DE FACILITIES Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Analista de Facilities para compor o time de um cliente. Esta vaga é para trabalho PRESENCIAL, sendo contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instalações e mobiliário. Coordenação de prestadores de serviços e...

  • Analista De Faturamento

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Conexos SA Tempo inteiro

    Você busca desafios?Estamos procurando por você!Temos oportunidade para **Analista de Faturamento**para atuar em nosso **Suporte Técnico**.**Objetivo**:Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema nos módulos de faturamento, afim de fidelizá-los e garantir a...

  • Analista De Backoffice Comercial

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    Analista Backoffice Comercial Vitória – ES DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos buscando Analista Backoffice Comercial para compor o time de um de nossos clientes do segmento de Trading Company. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Formação superior em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Contabilidade, Administração, Economia, ou áreas correlatas....

  • Analista De Backoffice Comercial

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    Analista Backoffice Comercial Vitória – ES DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos buscando Analista Backoffice Comercial para compor o time de um de nossos clientes do segmento de Trading Company. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Formação superior em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Contabilidade, Administração, Economia, ou áreas correlatas....