Rodovia I Supervisor(A) De Trafego

A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade.Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de *****km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente.Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros.E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades./n O que esperamos de você: ? CNH B. ? Ensino Médio Completo.?Conhecimento em c ustos e orçamentos, indicadores de performance (KPIs), normas de saúde e segurança do trabalho.Você se destaca, se tiver: ? Perfil analítico, proativo, com boa comunicação, foco em resultados, segurança, melhoria contínua e trabalho em equipe./n Supervisionar e treinar as equipes de atendimento conforme normas, procedimentos, regras e legislação vigente, visando a segurança e a excelência no atendimento aos usuários.Realizar ambientação, esclarecimentos sobre procedimentos operacionais, estágio prático e operação assistida, conforme normas e procedimentos internos.Realizar acompanhamento diário junto às equipes, garantindo o cumprimento das atividades, orientando quando necessário e assegurando a conformidade com os procedimentos estabelecidos.Controlar a manutenção das bases, viaturas e equipamentos, fornecendo e repondo materiais adequados à equipe de trabalho.Verificar a conformidade de equipamentos, sistemas e equipes para a operação de trens e ônibus.Verificar os relatórios de atendimento e os checklists de viaturas, realizando leitura e conferência diária, bem como adotando ações necessárias para a melhoria contínua dos processos.Encaminhar informações necessárias e complementares à liderança direta e indireta e às demais áreas, por meio de e-mails e/ou contato telefônico.Empreender esforços para manter a conformidade de todos os recursos, interagindo com áreas de interface que atendem o tráfego e, quando necessário, com órgãos externos.Supervisionar a disponibilidade e o funcionamento adequado dos recursos operacionais, visando a excelência no atendimento.Monitorar as funcionalidades dos sistemas, equipamentos e recursos, solicitando manutenções e elaborando especificações de melhoria quando necessário.Desenvolver e gerir a equipe de trabalho por meio de cursos e treinamentos voltados ao aprimoramento profissional, relacionados à área de atuação.Supervisionar, orientar, acompanhar e desenvolver a equipe, fornecendo instruções, solucionando dúvidas e realizando a gestão das atividades administrativas, promovendo sinergia e um ambiente de trabalho harmonioso.Atuar em situações conflituosas e de anormalidades operacionais, mediando e resolvendo conflitos, garantindo a disponibilidade e o deslocamento imediato das equipes para atendimento às ocorrências no sistema metroviário.Analisar o desempenho dos ônibus, trens, indicadores, condições dos equipamentos e recursos existentes, elaborando planos de ação para a melhoria contínua dos processos.Otimizar custos por meio de ações e incentivos que reduzam os custos operacionais, inovando processos e mantendo a qualidade dos serviços prestados.