Especialista Em Tecnologia De Informação
1 semana atrás
**Desenvolvedor de Suporte em Sistemas ERP**### Resumo do CargoNossa empresa está procurando por um profissional experiente para desempenhar o papel de Desenvolvedor de Suporte em Sistemas ERP.Como parte da nossa equipe, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a satisfação e a confiança deles.### Funções do Cargo- Fornecer suporte técnico por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;- Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados;- Triar os tickets abertos pelo cliente e classificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;- Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);- Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado;- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;- Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;- Buscar a evolução e a disseminação do conhecimento para prestar o atendimento com qualidade;- Contribuir de forma efetiva para a melhoria dos processos, sendo referência para o time;- Ser referência na negociação com o cliente em situações críticas;- Realizar consultorias de suporte ou técnicas aos clientes.### Requisitos Necessários- Experiência com atendimento de suporte do ERP Datasul;- Conhecimento em regras de negócio (Fiscal, Recebimento de materiais/Financeiro/Faturamento);- Formação superior completo na área de tecnologia;- Vivência com atendimento ao cliente;- Diferencial conhecimento em Warehouse Management System;- Desejável conhecimento em lógica de programação.### BenefíciosNossa empresa oferece uma oportunidade de trabalho remunerada em regime presencial, onde você poderá desenvolver suas habilidades e experiências, contribuindo significativamente para o sucesso da empresa.Além disso, você terá acesso a recursos de formação contínua, possibilitando sua carreira de crescimento pessoal e profissional.### Onde Você Vai Trabalhar?Você trabalhará em Joinville/SC, onde você poderá se conectar com colegas de mesma cultura e valores.
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Especialista em Tecnologia de Informação
1 semana atrás
Joinville, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiroMissão e Responsabilidades Realizar a implantação e sustentação de software em clientes, garantindo satisfação e sucesso do projeto. Executar atividades de complexidade média em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente; Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e...
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Especialista em Tecnologia de Informação
1 semana atrás
Joinville, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiroMissão e Responsabilidades Realizar a implantação e sustentação de software em clientes, garantindo satisfação e sucesso do projeto. Executar atividades de complexidade média em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente; Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e...
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Especialista Em Tecnologia De Informação
1 semana atrás
Joinville, Brasil Bebeeanálise Tempo inteiroMissão e ResponsabilidadesRealizar a implantação e sustentação de software em clientes, garantindo satisfação e sucesso do projeto.Executar atividades de complexidade média em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e supervisão,...
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Analista de Tecnologia da Informação
Há 2 dias
Joinville, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Totvs **Salário da vaga de emprego de Analista de Tecnologia da Informação**: A combinar **Cidade/Estado**: Joinville / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Tecnologia da Informação**:
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Especialista em Tecnologia de Informação
1 semana atrás
Joinville, Brasil beBeesuporteeprs Tempo inteiro**Desenvolvedor de Suporte em Sistemas ERP**### Resumo do CargoNossa empresa está procurando por um profissional experiente para desempenhar o papel de Desenvolvedor de Suporte em Sistemas ERP. Como parte da nossa equipe, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a satisfação e a confiança...
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Especialista em Tecnologia de Informação
1 semana atrás
Joinville, Brasil beBeesuporteeprs Tempo inteiro**Desenvolvedor de Suporte em Sistemas ERP**### Resumo do CargoNossa empresa está procurando por um profissional experiente para desempenhar o papel de Desenvolvedor de Suporte em Sistemas ERP. Como parte da nossa equipe, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a satisfação e a confiança...
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Gerente de Tecnologia da Informação
1 semana atrás
Joinville, Brasil Zaeli Tempo inteiroDescrição Gerenciar as atividades da área de Tecnologia da Informação pelo, responsável pelo funcionamento eficiente de nossos sistemas de computadores dentro dos limites de requisitos, especificações, custos e cronogramas, envolvendo a elaboração de projetos, implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e...
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107912-jar / Estágio - Tecnologia da Informação
Há 12 horas
Joinville, Brasil Instituto Euvaldo Lodi de SC - IEL Jaraguá do Sul Tempo inteiro**Atividades**: Auxiliar no suporte aos usuários da rede de computadores; Auxiliar na montagem, reparos e configurações de equipamentos hardware e software; Auxiliar no processo de análise de novos softwares e de processo de compra de softwares aplicativos; Auxiliar na elaboração de programas que facilitam a interface do usuário; **Bolsa Auxílio**:...
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Especialista em Tecnologia
Há 13 horas
Joinville, Brasil Docol Metais Sanitários LTDA Tempo inteiroDesenvolver e implementar a estratégia de produtos incluindo definição de roadmap e posicionamento no mercado. realizar análises de mercado e da concorrência para identificar oportunidades de desenvolvimento de novos produtos ou melhorias em produtos existentes. Colaborar com as equipes de desenvolvimento e engenharia para garantir que os produtos sejam...
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Especialista Em Cibersegurança
1 semana atrás
Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Especialista em Cibersegurança em Joinville (Bom Retiro).Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Realizar o desenvolvimento de soluções seguras junto às equipes de tecnologia.Prestar atuação na proteção de dados.Realizar análises de...
