Assistente De Suporte
Há 9 horas
Descrição O que é o Be?Somos um Currículo de Educação Bilíngue que tem como objetivo formar cidadãos preparados para os desafios da vida e do mundo.Acreditamos que a Educação Bilíngue tem o poder de transformar o presente para a construção de um futuro melhor para estudantes de todo o Brasil.Objetivo Garantir uma experiência positiva e resolutiva aos clientes B2B (escolas e parceiros) e B2C (famílias e consumidores finais) do e-commerce do Currículo Be, assegurando atendimento ágil, humanizado e eficiente em todo o ciclo de compra e pós-venda.Garantir acesso adequado aos professores e educadores às plataformas Beyond by Be, LMS Formativa e Escola de Educadores Bilíngues by Be.Responsabilidades Atender demandas de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp) e dificuldades de acesso às plataformas digitais (Beyond by Be, LMS Formativa e Escola de Educadores Bilíngues); Apoiar clientes no processo de compra online (cadastro, carrinho, finalização de pedidos, formas de pagamento e emissão de NF); Acompanhar status de pedidos, entregas, devoluções e trocas, garantindo transparência e agilidade; Resolver ou encaminhar problemas relacionados a pagamento, login ou acesso ao sistema e-commerce; Registrar chamados no helpdesk/CRM, organizando e priorizando demandas; Sugerir melhorias na experiência do cliente, processos de atendimento e funcionamento do e-commerce.Realizar suporte técnico de primeiro nível (reset de senha, verificação de credenciais, orientação de login e navegação básica; Apoiar os usuários no entendimento das funcionalidades principais das plataformas.Encaminhar questões mais complexas ao time técnico, acompanhando até a resolução; Registrar e categorizar atendimentos, mantendo histórico atualizado; Identificar padrões de recorrência de problemas e sugerir melhorias; Garantir comunicação clara, empática e orientada à solução com todos os usuários.Requisitos Formação: Ensino superior completo em Pedagogia, Letras, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.Hard Skills: Conhecimento em plataforma de e-commerce (gestão de pedidos, pagamentos e integrações); Pacote Office e ferramentas digitais (planilhas, CRM, helpdesk, LMS, ambientes virtuais de aprendizagem); Experiência em atendimento ao cliente e em e-commerce (SAC, suporte ao cliente, backoffice de pedidos).Soft Skills: Boa comunicação oral e escrita; Capacidade de adaptar o discurso para diferentes públicos (escolas, famílias, parceiros); Organização e atenção a detalhes; Capacidade de operar com múltiplas tarefas; Empatia e paciência no atendimento; Escuta ativa e foco na resolução de problemas; Resiliência em situações de conflito ou insatisfação; Proatividade para antecipar necessidades e propor melhorias.Diferenciais Experiência no setor educacional, especialmente em escolas bilíngues ou projetos de currículos; Inglês intermediário; Experiência com sistemas de CRM e métricas de atendimento (SLA, NPS, Satisfação do cliente).
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Assistente De Vendas
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroLatina Group contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE VENDA Local de trabalho:BH SHOPPING ( BELVEDERE ) RESPONSABILIDADES Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como...
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Assistente De Vendas
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroLatina Group contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE VENDA Local de trabalho:BH SHOPPING ( BELVEDERE ) RESPONSABILIDADES Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como...
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2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroLatina Group contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE VENDA Local de trabalho:BH SHOPPING ( BELVEDERE ) RESPONSABILIDADES Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como...
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Há 9 horas
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroLatina Group contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE VENDA Local de trabalho:BH SHOPPING ( BELVEDERE ) RESPONSABILIDADES Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como...
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Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroLatina Group contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE VENDA Local de trabalho:BH SHOPPING ( BELVEDERE ) RESPONSABILIDADES Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como...
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Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroLatina Group contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE VENDA Local de trabalho:BH SHOPPING ( BELVEDERE ) RESPONSABILIDADES Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como...
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Assistente De Vendas
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroLatina Group contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE VENDA Local de trabalho:BH SHOPPING ( BELVEDERE ) RESPONSABILIDADES Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como...
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Assistente De Vendas
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroVaga:Assistente de Venda (Temporário) Local:BH Shopping Horário:Das 14h00 às 22h20 (Escala 6x1) Início Imediato Atividades:Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como cartão e seguros Atendimento ao...
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Assistente De Vendas
Há 9 horas
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroVaga:Assistente de Venda (Temporário) Local:BH Shopping Horário:Das 14h00 às 22h20 (Escala 6x1) Início Imediato Atividades:Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como cartão e seguros Atendimento ao...
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Assistente De Vendas
Há 9 horas
Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroVaga:Assistente de Venda (Temporário) Local:BH Shopping-Shopping Del Rey-Minas Shopping Horário:Das 14h00 às 22h20 (Escala 6x1) Início Imediato Atividades:Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como cartão...
