Analista De Suporte

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Equilíbrio Indústria E Comércio Tempo inteiro

**Requisitos Obrigatórios**
- Ensino médio completo.
- Curso técnico completo em Informática ou estar cursando nível superior em Tecnologia da Informação.
**Conhecimentos Técnicos**:
- Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e redes.
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de tickets.
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos com eficiência.
**Habilidades Comportamentais**:
- Habilidade de comunicação clara e objetiva, com capacidade de explicar soluções técnicas de forma simples.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Boa organização e gestão de tempo.
**Principais Atividades**
- Suporte técnico de 1o nível para utilizacão de sistema.
- Gerenciamento de chamados: diagnóstico, solução, escalonamento e encerramento.
- Comunicação contínua com usuários e fornecedores terceirizados
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas internos.
- Documentar os processos e soluções aplicadas para garantir a continuidade do suporte.
- Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria e novas implementações.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e recomendar melhorias para otimização.
- Garantir o cumprimento dos SLAs e prazos estabelecidos.
**Será Um Diferencial**
- Certificação em ITIL ou áreas relacionadas.
- Experiência com suporte a sistemas de gestão empresarial (ERP).
- Conhecimento em virtualização e infraestrutura de servidores
**Salário a Combinar**
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.900,00 por mês

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil My Cloud Tempo inteiro

    Buscamos profissional (masculino/feminino) com sólidos conhecimentos em SQL Server para vaga como analista de suporte.Essencial ser proativo, com forte desejo de aprender e crescer conoscoConhecimentos em programação são um diferencial. Se você busca novos desafios e tem paixão por tecnologia, candidate-seSalário a combinarFormação AcadêmicaNão...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil My Cloud Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno**Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.**Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**:- Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.);-...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

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