Engarregado(A) Operacional

O (A) Encarregado (a) operacional é responsável por:- Composição das equipes- Montagem do calendário de serviços por área- Garantir a qualidade dos serviços executados- Garantir o atendimento às áreas dentro da frequência exigida- Garantir a utilização correta e de forma econômica dos equipamentos e materiais- Garantir o correto acondicionamento e estocagem dos materiais- Instruir, monitorar e controlar a conduta adequada dos funcionários- Garantir o melhor aproveitamento dos recursos utilizados- Realizar o acompanhamento do desempenho dos funcionários- Treinamentos operacionais- Programação de cobertura de falsta, férias e afastamentos- Controlar e supervisionar quadro de funcionários do posto de serviço**A- Atividades Específicas de Monitoramento da Jornada do Funcionário**1- Participar e organizar a Jornada do Funcionário2- Inserir e monitorar as informações dos funcionários3- Monitorar o registro de ponto4- Informar ao DP quando o funcionário não registrar o ponto5- Orientar o funcionário quando tenha problemas no registro de ponto6- Organizar as pastas físicas e digitais de Registro e Controle de funcionários7- Participar do fechamento do mês8- Informar ao DP sobre atestados e faltas10- Fazer cotação e registrar em planilha, quando solicitado11- Apresentar a lista de compras ao CEO para autorização de compra12- Informar ao fornecedor a aprovação e envio da mercadoria13- Postar o cartão de aniversário nos grupos quando do dia de aniversário do colaborador14- Participar e Pedir informações quando solicitado pelos Departamentos Administrativos15- Entregar e monitorar o uso dos EPIs16- Participar das reuniões que envolvam a diretoria e outros setores sempre que solicitado17- Assessorar os CEOs sempre que se faça necessário19- Informar-se com os superiores sobre as demandas para construção de respostas aos clientes**B- Atividades Específicas de Monitoramentode dos colaboradores e resultados**1 - Acompanhar o desempenho dos funcionários nos postos de trabalho2- Registrar visitas e análises de desempenho dos funcionários do operacional3- Realizar visitas técnicas, sempre que solicitado4- Elaborar, monitorar e aplicar melhorias nos POPs dos postos de serviço5- Elaborar, monitorar e treinar os funcionários e ou líderes na execução dos Checklists6- Organizar e acompanhar a jornada do funcionário e do cliente7 - Solucionar demandas dos postos de serviço8- Monitorar e aplicar melhorias no desempenho dos funcionários9- Fazer vistoria dos postos de serviço e preencher os relatórios10- Responsabilizar-se pelo processo operacional da jornada do funcionário e do cliente11- Participar de cursos de formação e aprimoramento12- Apresentar proatividade para especialização e aprendizagem contínua sobre os temas do departamento13- Participar de planejamentos, projetos de melhoria14- Aplicar o ciclo de melhoria contínua PDCA nas atividades desempenhadas e acompanhar os resultados15- Promover o entendimento e a aplicação da missão, visão, valores e cultura da empresa16- Realizar a integração e reunião de funcionários, sempre que necessário e ou solicitado17- Garantir a realização das atividades utilizando-se ferramentas de Qualidade Total e dos procedimentos operacionais estabelecidos pela empresa.18- Monitorar continuamente as operações para a satisfação do cliente e continuidade da prestação de serviço.19- Realizar feedbacks positivos e ou negativos sempre que necessário ou solicitado, fazendo o registro imediato.**C- Desenvolvimento e Cultura**1- Participar de reuniões sempre quando solicitado.2- Participar de treinamentos técnicos.3- Ler e aplicar os códigos internos descritos no Manual de Integração e Regulamento interno.5- Participar de reuniões de feedback.