10/2025 - Analista Técnico I – Gestor De Unidades De Atendimento

Há 5 dias


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil IELSC Tempo inteiro

ATENÇÃO: LEIA ATENTAMENTE O COMUNICADO E AS ORIENTAÇÕES PARA INSCRIÇÃO ACIMA.O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso - SEBRAE/MT, com sede em Cuiabá/MT, assessorado pela empresa IEL/SC – Instituto Euvaldo Lodi de Santa Catarina, torna pública a realização do Processo Seletivo para recrutar e selecionar candidatos às vagas existentes e formar cadastro reserva para o cargo de Analista Técnico I – Gestor de unidades de atendimento, conforme requisitos mínimos descritos no comunicado anexo.Seja bem-vindo ao processo seletivo 10/2025.
Agradecemos seu interesse em contribuir para a transformação dos pequenos negócios, que é o propósito do SEBRAE.Valores do SEBRAE incluem ética, foco no cliente, cooperação, resiliência, inovação, valorização humana e resultados sustentáveis.
Se você deseja fazer a diferença, venha conosco
Principais atividades do cargo:Atuar na operacionalização das estratégias de atendimento e relacionamento nos pontos de contato presenciais, alinhando-os aos seis eixos estratégicos para oferecer a melhor experiência ao cliente;Definir indicadores de desempenho e acompanhar resultados para identificar melhorias, tornando os pontos de contato mais eficientes e eficazes;Contribuir para a maximização dos pontos de contato digitais, considerando as preferências dos clientes;Construir trabalho em rede, estruturar, implantar e monitorar projetos que garantam padrão e excelência no atendimento, fortalecendo o relacionamento com o cliente do Sebrae MT;Acompanhar as atividades nas regionais, parcerias institucionais e manter alinhamento estratégico com diferentes níveis da organização;Adotar melhores práticas de mercado, tecnologia e negócios com agilidade para aumentar a satisfação do cliente;Buscar inovações nos pontos de contato presenciais para melhorar a experiência do cliente;Definir e gerir processos para garantir a qualidade e atualização dos dados cadastrais e transacionais dos clientes;Contribuir para a evolução da omnicanalidade, assegurando registros em tempo real nos sistemas.Requisitos:Ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação, Economia, com diploma reconhecido pelo MEC;CNH categoria mínima "B" válida;Disponibilidade para viagens e trabalho aos finais de semana;Residência em Cuiabá/MT;Experiência mínima de 6 meses em pelo menos duas das seguintes atividades: planejamento e implementação de estratégias de atendimento, monitoramento de desempenho e indicadores (KPIs), ou estratégias de experiência do cliente.ATENÇÃO: Reserve um tempo para realizar sua inscrição.
Após o envio, não será possível editar.Dúvidas?
Contate: ******ícios:Auxílio alimentação de R$1.550,00/mês;Assistência médico-hospitalar (sistema co-participativo);Plano de previdência privada.Sobre o IEL: nasceu da integração entre indústria e educação, promovendo interação com centros de conhecimento para aumentar a competitividade, fortalecer o empreendedorismo e aprimorar a gestão e educação empresarial.
Com unidades em todo o Brasil, oferece soluções inovadoras e personalizadas às necessidades das empresas.
#J-18808-Ljbffr



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    28/2025 - Analista técnico I - Gestão de Projetos (Agronegócio) ATENÇÃO: LEIA ATENTAMENTE O COMUNICADO E AS ORIENTAÇÕES PARA INSCRIÇÃO ACIMA. O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso - SEBRAE/MT com Sede em Lucas do Rio Verde/MT, assessorado pela empresa IEL/SC – Instituto Euvaldo Lodi de Santa Catarina, torna pública a...


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    ATENÇÃO: LEIA ATENTAMENTE O COMUNICADO E AS ORIENTAÇÕES PARA INSCRIÇÃO ACIMA.O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso - SEBRAE/MT com Sede em Cuiabá/MT, assessorado pela empresa IEL/SC – Instituto Euvaldo Lodi de Santa Catarina, torna pública a realização do Processo Seletivo destinado a recrutar e selecionar candidatos...


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    ATENÇÃO: LEIA ATENTAMENTE O COMUNICADO E AS ORIENTAÇÕES PARA INSCRIÇÃO ACIMA.O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso - SEBRAE/MT com Sede em Cuiabá/MT, assessorado pela empresa IEL/SC – Instituto Euvaldo Lodi de Santa Catarina, torna pública a realização do Processo Seletivo destinado a recrutar e selecionar candidatos...

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    Há 2 dias


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeGESTAO Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

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