Analista Sênior De Planejamento
1 dia atrás
APrivacyé a maior rede social de conteúdo digital da América Latina. Nascemos para conectar tecnologia ao poder criativo das pessoas. Somos um organismo vivo, onde cada pessoa é uma célula pulsante de abundância, liberdade e autorrealização.Aqui, performance tem propósito, estrutura tem calor humano e ambição anda junto com ética.Nosso produto opera emalta escala, com grande volume de interações e impacto direto na experiência do usuário. Esse crescimento exige um(a)Analista Sênior de Planejamento & Operações (CX & Atendimento)para atuar de forma estratégica, orientada a dados e com forte conexão com a operação.ResponsabilidadesAtuar como referência analítica da área de Atendimento e CX.Construir e mantermodelos de volume, capacidade, produtividade e qualidade.Criarprojeções de demandae apoiar decisões de dimensionamento operacional.Analisar indicadores comoSLA, TMA, backlog, CSAT e NPS, transformando dados em recomendações acionáveis.Ser responsável pelaarquitetura operacional do atendimento, com foco em Zendesk e automações.Desenhar, testar e evoluirfluxos, regras e automaçõesvisando eficiência e redução de volume evitável.Identificarcausas raizde contatos e atuar de forma próxima a Produto e outras áreas.Apoiar a liderança na tomada de decisão com análises claras e bem estruturadas.O que valorizamosPerfil analítico, questionador e orientado a impacto real.Capacidade de transformar dados em decisões, não apenas relatórios.Comunicação clara, objetiva e orientada a negócio.Visão sistêmica da operação e da jornada do usuário.Autonomia, senso de responsabilidade e postura colaborativa.RequisitosExcel / Google Sheets avançado(modelagem, cenários, simulações).Experiência sólida com Zendesk(configuração, automações e relatórios).Forte capacidade analítica e raciocínio estruturado.Experiência comferramentas de BI(Looker, Power BI ou similares).Vivência prática emoperações de atendimento ou CX.Capacidade de questionar decisões com base em dados.Organização e clareza na comunicação com diferentes áreas.Curiosidade por comportamento do usuário e experiência.Senso de dono e responsabilidade por resultados.DiferenciaisExperiência prévia em ambientes de alta escala.Vivência próxima a Produto, Pagamentos ou áreas operacionais complexas.Histórico de atuação em projetos de melhoria contínua ou eficiência operacional.Modelo de contratação e ambienteContratação PJPresencial— escritório na Zona Sul – São Paulo/SPAmbiente colaborativo, comcultura forte,liberdade técnicaefoco em inovaçãoEstrutura horizontal, com autonomia para propor, testar e evoluir soluçõesBenefíciosPlano de saúdee Ondontológico– (disponível para empresas com CNPJ ativo há pelo menos 6 meses);Cartão Caju;Total Pass;Estacionamento conveniado;Descanso Remunerado;Day Off em seu aníversário;Bônus por performance e entregas;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com forte foco em inovação, aprendizado e impacto estratégico.Por que entrar na PrivacyEstamos evoluindo nossa operação de Atendimento para um modelomais inteligente, eficiente e orientado a dados.Aqui, você terá impacto direto na experiência do usuário e na tomada de decisão da companhia.
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Ituiutaba, Brasil Amata | Florespar Tempo inteiroVenha fazer a diferença!Localização: O escritório está localizado na Rodovia dos Minérios, em Almirante Tamandaré, na divisa com o município de Curitiba.Modalidade: Vaga presencialSobre nós:Somos uma empresa sustentável e inovadora, especializada no cultivo de pinus e na extração responsável de madeira em florestas plantadas. Nossas práticas de...
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Ituiutaba, Brasil Motriz Tempo inteiroA Motriz é uma organização suprapartidária que fortalece governos para a entrega de serviços públicos de qualidade e com equidade, contribuindo para a redução das desigualdades sociais e o fortalecimento da democracia no Brasil. Com foco na melhoria da educação pública com equidade, atua para garantir a aprendizagem, a permanência e a progressão...
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Ituiutaba, Brasil Zilor Tempo inteiroSomos uma indústria brasileira movida por propósito: transformar a cana-de-açúcar em soluções que geram energia, açúcar, combustível limpo e bem-estar para o mundo.Fundada no interior paulista, o orgulho de nossa história de mais de 75 anos é reflexo do empenho de nossas pessoas, que imaginaram, inovaram e cresceram conosco. Hoje, nossas quatro...
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Analista De Planejamento
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Soenergy International Tempo inteiroA Vicel, empresa de Tratamento de Água e Efluentes pertencente à So Energy International, busca um(a) Analista de Planejamento para atuar com operações onshore e interface direta com operações offshore. Se você gosta de ambientes dinâmicos, organização, logística e interação com diferentes áreas e clientes, essa oportunidade é para...
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Analista De Planejamento
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Soenergy International Tempo inteiroA Vicel, empresa de Tratamento de Água e Efluentes pertencente à So Energy International, busca um(a) Analista de Planejamento para atuar com operações onshore e interface direta com operações offshore. Se você gosta de ambientes dinâmicos, organização, logística e interação com diferentes áreas e clientes, essa oportunidade é para...
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Ituiutaba, Brasil Integra SA Tempo inteiroSobre a empresaSomos uma empresa inovadora e comprometida com a excelência na gestão e operação de infraestruturas da área de educação e saúde. Atuamos com foco na sustentabilidade, segurança e eficiência. Buscamos um Analista de Planejamento Financeiro para integrar nossa equipe, oferecendo uma excelente oportunidade de crescimento profissional e...
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Analista Planejamento Operacional Jr
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Gru Airport - Aeroporto Internacional De São Paulo Tempo inteiroSobre a GRU Airport A GRU Airport , conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas. Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport , administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do...
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Analista De Planejamento Estratégico Sr
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Webmotors Tempo inteiroSeu próximo desafio está aqui!Na Webmotors, não buscamos apenas talentos — buscamospessoas que queiram acelerar junto com a gente, impulsionadas pela escolha de ir além e pavimentar o caminho do sucesso.Somos a principal plataforma digital do segmento automotivo no Brasil, transformando a experiência de compra e venda de veículos por meio da...
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Analista De Planejamento Estratégico Sr
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Webmotors Tempo inteiroSeu próximo desafio está aqui!Na Webmotors, não buscamos apenas talentos — buscamos pessoas que queiram acelerar junto com a gente, impulsionadas pela escolha de ir além e pavimentar o caminho do sucesso.Somos a principal plataforma digital do segmento automotivo no Brasil, transformando a experiência de compra e venda de veículos por meio da...
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Analista De Planejamento Financeiro Sênior
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Totvs Tempo inteiroSobre a empresa Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento.Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante.De gente pra...
