Analista De Instalação E Manutenção São Bento Do Sul

Estamos à procura de uma pessoa para integrar o #TeamAgendamento.
Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe.
Parece muita coisa, não é mesmo?
Mas relaxe, você não estará só
Nossa equipe é composta por pessoas extremamente motivadas e dispostas a ajudar você nessa jornada
Tá esperando o que?
Aproveite, mande seu currículo
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**
**Responsabilidades e atribuições**
- Baixa de ordens de serviço;
- Pendenciar serviços com o consultor;
- Fazer uso das ferramentas: Bitrix, Zimbra, ERP e whatsapp corporativo;
- Ter boa comunicação;
- Saber preencher todas as planilhas de controle;
- Uso das ferramentas: Digisac, Smart Omini e PABX;
- Saber conferir e resolver ordens da grid caso a caso;
- Tratar Reclamações/pendencias e retorno à instalações dentro dos 30 dias;
- Direcionar ordens diretamente no aplicativo Umov Center;
- Conhecimento total da ferramenta UMOV CENTER;
- Direcionar afazeres do dia para equipe;
- Saber gerar login e gerenciar técnicos no Bemtevi e UMOV;
- Treinamento de atendimento;
- Conhecimento da ferramenta de monitoramento de agentes do PABX e Smart Omini;
- Reservar sala de reunião;
- Controlar indicadores de NPS;
- Gerar relatórios diários de controle;
- Acompanhamento de evolução de atendimento.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Trabalhar em equipe;
Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;
Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;
Senso de urgência e de inovação.
**Formação**:
Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;
Desejável curso técnico na área.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08:00 às 12:00 13:12 às 18:00 Folga Domingo e Segunda
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em São Bento do Sul/SC.
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos.
Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários.
Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029.
Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer
Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance.
Aqui, mais do que participar, você vai construir junto
Faça parte do futuro com a gente
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência**
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique