Assistente De Relacionamento Ao Cliente
2 semanas atrás
ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MGDesempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.Atividades e responsabilidades:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito.Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui).Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes.Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).Pré Requisitos e qualificações:Desejável Ensino superior em andamento em áreas afinsDesejável experiência na área de relacionamento ao cliente em CRMTer boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoalFácil acesso a região da SavassiHorário de TrabalhoSegunda à sexta de 11h às 20h e sábado de 9h às 13h (escala de revezamento).LocalRua Pernambuco, 554 - Bairro savassi - Belo Horizonte/MGRequisitos Escolaridade:Ensino FundamentalEnsino MédioBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaBonificaçãoClube de descontosVale alimentaçãoVale refeiçãoVale transporteTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$*****,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaCelular da empresaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Qual sua pretensão salarial?Experiência:atendimento ao cliente (Preferencial)Microsoft Excel (Preferencial)
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Assistente De Locação De Ternos Relacionamento Com O Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de locação de ternos, que acredita fortemente que imagem é fundamental para uma comunicação alinhada, busca um Assistente de Locação de Ternos para integrar a nossa equipe dinâmica e focada em oferecer a melhor experiência de locação de ternos para nossos clientes. Como Assistente de Locação de Ternos, você...
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1 semana atrás
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Assistente de Relacionamento com Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil RHBrenda Tempo inteiro**Acreditamos na**:Colaboração e trabalho em equipe Excelência em atendimento ao cliente, Respeito e Autonomia. Venha para o **#Time Meile.** Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente **com o cliente para integrar ao nosso #Time Meile em Belo Horizonte.** **O que você irá fazer**: Prestar apoio às demandas financeiras e...
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2 semanas atrás
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1 semana atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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