Técnico Telecom

Configuração e ativação em switches e roteadores.
Conhecimentos L1, L2 e L3.
**Responsabilidades e atribuições**
1. Orientar e prestar suporte à técnicos de campo com o objetivo de solucionar os problemas de comunicação dos ATM ´s.
2. Realizar testes diversos nos roteadores CPE (Customer Premises Equipment), a fim de garantir o bom funcionamento dos Links de Comunicação.
3. Efetuar a gestão de chamados junto aos fornecedores externos, desde a abertura, atribuição ao técnico e encerramento, atentando-se a priorização e ao SLA dos atendimentos.
4. Interagir com áreas internas para garantir a agilidade dos processos e a solução dentro do SLA.
5. Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade dos circuitos por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade.
6. Capacidade de analisar a necessidade e envolver as demais áreas responsáveis, escalando os problemas que estão além do escopo da área para resolução.
7. Analisar a causa raiz de reincidências e análise de causas de degradação de disponibilidade.
8. Avaliar continuamente melhorias nos processos da área, fazendo benchmarking com outras áreas, afim de otimizar os processos gerando ganho de produtividade para a equipe.
9. Prestar suporte para equipe de técnicos da Monitoração de Redes Tecban.
10. Testes para homologações de sistema e/ou processos.
**Requisitos e qualificações**
Escolaridade: Curso técnico completo ou Formação Superior cursando, à partir do primeiro semestre, em Redes de Computadores e/ou Cursos Superiores relacionados à Telecom/TI.
Treinamentos/Certificações:
Pacote Office Intermediário.
Conhecimentos: Conhecimento prático em configuração de roteadores, switches e demais elementos de rede
Conhecimento em redes TCP/IP
Conhecimento em redes móveis (3G/4G).
Possuir conhecimentos em camada OSI,em redes L1, L2 e L3, configurações e troubleshooting de roteadores, switches e firewalls.
Familiaridade com Cisco e Fortigate.
Necessidades e características do Candidato:
Trabalho híbrido e em escala.
Horário 8H00 às 17h00
Disponibilidade de visitas nos Datacenters e presencial em Alphaville e Barra Funda.
**Informações adicionais**
NULO | NULO
A Tecban simplifica o presente e aproxima o futuro de instituições financeiras, negócios e pessoas, unindo o físico ao digital.
Há mais de 40 anos, a Tecban conecta pessoas, negócios e instituições financeiras, tornando o acesso ao sistema financeiro mais simples, seguro e eficiente.
Somos a força por trás do Banco24Horas, a maior rede independente de autoatendimento do mundo, presente na rotina de mais de 160 milhões de brasileiros.
Mas, não paramos por aí.
Evoluímos para um ecossistema completo de soluções que impulsionam o mercado financeiro e o varejo.
Sempre com inovação.
Cuidado.
Rapidez.
Nossas frentes de atuação abrangem uma série de serviços, desde a gestão de autoatendimento, segurança, gestão de numerário, conectividade até a economia digital.
Agora, damos um novo passo para colocar você ainda mais no centro de tudo.
Nosso braço de telecomunicações, a TBNet, passa a ser Tecban Conectividade, oferecendo soluções avançadas para garantir alta disponibilidade e conexão eficiente para todo o Brasil.
A TBForte, frente de transporte de valores, agora é Tecban Numerário, com soluções que otimizam a segurança, logística e processamento de valores, garantindo a circulação eficiente de dinheiro por todo o país.
Somos pioneiros no Open Finance as a Service, permitindo que instituições financeiras operem com menos complicações e mais autonomia e segurança.
Também participamos ativamente da evolução da economia digital, contribuindo para um ecossistema financeiro cada vez mais acessível e integrado.
Para mais informações sobre nossas atuações e valores em diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.
Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.
Para conhecer mais, acesse Tecnologia bancária e soluções financeiras | TecBan ou visite nossas redes sociais.