Analista De Suporte

Há 18 horas

Bento Fernandes, Brasil Framework Digital Tempo inteiro

Somos a Framework
Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.
Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia.
Vem com a gente
*Todas as nossas vagas são abertas para PCDs
Benefícios?
É claro que temos
Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1.200,00 mensais Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais Participação nos lucros Gympass e Total Pass para se manter saudável Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial Licença maternidade estendida: 180 dias Licença paternidade estendida: 30 dias Desconto em consultas nutricionais Desconto em terapia online Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos Knowledge transfer através do Frame KT Plataforma de cursos e atividades educativas para as crianças e adolescentes da sua família Bonificação por indicação de novos colaboradores E não paramos por aí
Horário flexível No dress code Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa.
E qual será a sua missão na Framework?
Ser o primeiro ponto de contato dos clientes, garantindo atendimento ágil, direcionamento adequado e alto nível de satisfação.
Oferecer suporte personalizado, orientando no uso das soluções e garantindo que extraíam o máximo valor das tecnologias implantadas.
Administrar acessos, permissões e configurações de forma segura e eficiente.
Documentar processos, atualizar scripts e contribuir para o autoatendimento dos usuários.
Acompanhar todo o ciclo de atendimento, com follow-ups e foco na retenção e sucesso do cliente.
Cumprir SLAs e identificar melhorias contínuas nos processos e sistemas.
O que é preciso para fazer parte do time?
Experiência em Customer Success (retenção, onboarding e métricas como NPS e churn).
Conhecimento em metodologias ágeis.
Domínio intermediário em hardware, software, comunicações e aplicações de usuários.
Noções básicas de programação, segurança da informação e redes de computadores.
Será um diferencial se você: Experiência em atendimento ao cliente ou suporte, com foco em Customer Success.
Vivência em gestão de relacionamento, retenção e otimização do uso de soluções.
Certificação ITIL.
A NOSSA EVOLUÇÃ O É CRESCENTE
E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios
Gostou da oportunidade?
Vamos juntos e faça parte da nossa história
#vempraframe

  • Analista De Suporte Operacional E Administrativo

    Há 18 horas

    Bento Fernandes, Brasil Cvc Viagens - Grupo Wj Tempo inteiro

    CVC Viagens Lojas Floresta e Cidade Nova contratam Analista de Suporte Operacional e Administrativo Somos uma empresa de destaque no setor de turismo, referência em vendas na CVC e com forte crescimento.Agora buscamos um(a) Analista de Suporte Operacional e Administrativo para assumir um papel estratégico de suporte ao time comercial e à gestão ,...

  • Analista De Suporte

    Há 18 horas

    Bento Fernandes, Brasil Framework Digital Tempo inteiro

    Somos a Framework!Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia.Vem com a gente!*Todas as nossas vagas são...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 18 horas

    Bento Fernandes, Brasil Soutag Tempo inteiro

    A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis.O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a...

  • Analista De Suporte Técnico Externo

    Há 18 horas

    Bento Fernandes, Brasil Soutag Tempo inteiro

    A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis.O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a...

  • Analista Fiscal

    Há 18 horas

    Bento Fernandes, Brasil Hy Brazil Energia Tempo inteiro

    Vaga – Analista fiscal Sobre nós A Hy Brazil atua há mais de 20 anos no setor de energia, iniciando no segmento de construção civil e, passando atuar no desenvolvimento de projetos, licenciamento, geração, operação, manutenção e comercialização de energia.Com mais de 70 usinas em operação comercial em seu portfólio, somando mais de 200 MW...

  • Analista De Fp&A Pleno

    Há 18 horas

    Bento Fernandes, Brasil Ausenco Tempo inteiro

    A Ausenco é uma empresa em rápido crescimento com grandes ideias.Redefinimos o que é possível em alguns dos projetos mais complexos e ambientes mais desafiadores do mundo.Fornecer consultoria inovadora e de valor agregado, entrega de projetos, operações de ativos e soluções de manutenção é o nosso negócio.Com 26 escritórios em 15 países, com...

  • Pessoa Analista Tributária Especializada

    Há 18 horas

    Bento Fernandes, Brasil Aperam No Brasil Tempo inteiro

    Local: Belo Horizonte - MG - Aperam Indústria Vaga afirmativa para mulheres.A Aperam South América, líder em inovação e sustentabilidade, está em busca de uma pessoa Analista Tributária Especializada para integrar nossa equipe.Desde 2011, a Aperam South América integra o Grupo Aperam, segundo maior da Europa, composto de outras cinco plantas...

  • Analista De Agronegócio

    Há 18 horas

    Bento Fernandes, Brasil Sicoob Credicom Tempo inteiro

    Prosperar juntos .Este é o PROPÓ SITO do Sicoob Credicom, a maior cooperativa financeira da área de saúde do Brasil.Com mais 30 anos de experiência, somos uma instituição financeira sólida, que entrega as melhores soluções para os nossos cooperados.Somos feitos de valores!Gente servindo Gente Foco do Cooperado Atitude Protagonista ?? Liderança...

  • Analista de Marketing

    1 semana atrás

    Fernandes Pinheiro, Brasil 17322 - S B MONTEIRO E CIA LTDA - ME Tempo inteiro

    Vaga por tempo determinado.Cidade: Pinheiro/ MA**CARGO: ANALISTA DE MARKETING**Atribuições:- Gerenciamento Redes Sociais Instagram/Facebook (Postagens feed, acompanhamento direct, acompanhamento stories);- Criação de Mapeamento para postagens feed e stories;- Direcionamento lives internas, criação de roteiro e suporte para a realização;-...

  • Analista De Crédito E Cobrança Júnior

    Há 18 horas

    Bento Fernandes, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Buscamos talentos capazes de contribuir com as evoluções de nossos processos de crédito e realizar a gestão da carteira de clientes inadimplentes, com foco na análise e interpretação de contratos de venda, identificação de garantias contratuais e suporte na mitigação de riscos de crédito.Atuará em parceria com as áreas comercial, jurídica e...