Vendedor(A)

Vaga: Vendedor(a) – Acessórios Automotivos e serviçosCuritiba – PR Segunda a sexta das 8h às 18h | Sábado das 8h às 12h Sobre a oportunidadeBuscamosprofissional qualificadopara atuar comoatendente, consultor(a) técnico(a) e vendedor(a), com soluções relacionadas a acessórios automotivos.Procuramosnão apenas um(a) atendente, mas alguém quesiga nossa missão: entender a real necessidade do cliente para oferecer o produto ou serviço ideal, atuando comoconsultor(a)e tambémvendedor(a).Requisitos:Maior de 21 anos;Sem víciosSem antecedentes criminaisEnsino médio completo (preferencialmente cursando faculdade ligada a negócios);Experiência com vendas;Conhecimento pleno em marcas e modelos de veículos;Boa comunicação e postura para trabalhar com clientes de todos os perfis sociais;Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta das 8:00 às 18:00 e sábado das 8:00 às 12h;Disponibilidade para horas extras, caso necessário;Habilidade em gerenciar conflitos;Habilidade com sistema ERP;Habilidade para gerenciar tarefas emergenciais;Organização e controle com pendências de clientes.Valores e cultura da empresa:Buscamos pessoas com os mesmos valores daLiderauto Acessórios Automotivos, que são:• Honestidade e transparência;• Comprometimento e responsabilidade;• Competência e disciplina;• Eficiência – agilidade sem perder a qualidade;• Humildade para reconhecer erros e corrigi-los;• União e trabalho em equipe;• Aprendizado e melhoria contínua;• Satisfação do cliente.Conduta esperada:• Comprometimento, responsabilidade e lealdade;• Comunicação respeitosa;• União / cumplicidade – equipe feliz e motivada;• Foco na entrega do resultado final;• Bater metas fazendo certo;• Missão, visão e valores acima de tudo.ResponsabilidadesSob supervisão e orientação do supervisor do setor comercial, o profissional deverá:Realizar atendimento ao cliente conforme o procedimento padrão adotado, honrando a cultura da empresa (Missão, Visão e Valores);Fazer o cliente reconhecer que a Liderauto Acessórios é a empresa mais adequada para atender suas necessidades;Contribuir para o cumprimento das metas de faturamento e lucratividade.Atividades rotineiras do dia a diaDisponibilidade no horário:Chegar na empresa em tempo adequado para estar com as ferramentas de trabalho (computador, rádio, telefone, etc.) organizadas e disponíveis antes da entrada do primeiro cliente do dia.Atendimento / Venda – clientes físicos:O atendente do WhatsApp tem o objetivo de enviar negociações para a etapa "Confirmar visita" no funil dos vendedores;O(a) vendedor(a) deve entrar em contato com o cliente 1 dia antes da data marcada pelo atendente do WhatsApp e confirmar a visita, enviando para a etapa "Vendedor(a) Confirmou";O 1o objetivo do vendedor é fazer o cliente chegar pedindo por um vendedor específico ;Quando o cliente chegar à loja, realizar o melhor atendimento possível , seguindo o padrão Liderauto , atuando como consultor(a) técnico(a) para entender e atender as necessidades do cliente;Haverá situações em que o cliente não passa pelo CRM – nesse caso, buscar pelo número do celular se já existe uma negociação criada; se não, verificar no ReplyAgent;Conferir o histórico para evitar divergências nas informações.Após fechamento da venda:Solicitar ao cliente para escanear o QR Code;Imprimir a Ordem de Serviço e deixar junto com a chave do veículo na bancada atrás dos vendedores;O veículo será manobrado para a área de instalação, conforme programação organizada pelo supervisor do setor comercial;Toda comunicação entre vendedor e setor de execução deve ser feita através dos auxiliares de vendas.Após o veículo entrar:Administrar a comunicação entre o setor responsável (execução, administrativo/estoque) e o cliente em caso de alterações;Acompanhar o grupo de WhatsApp "Precaução" e o grupo de compras no Skype.Up-sell (Check List):Utilizar técnicas de upsell para agregar mais valor à venda;Oferecer serviços de estética (acompanhar o grupo da estética);Acompanhar notificações de envio de check list;Quando o cliente pedir orçamento, iniciar a negociação imediatamente;Ao vender algo adicional, informar o intermediador.Caso seja orçamento:Assim que tiver diagnóstico e valor, entrar em contato com o cliente para aprovar;Após aprovado, comunicar o intermediador.Após conclusão do serviço:Revisar o carro e garantir que o serviço executado e os produtos instalados estão conforme combinado;Fiscalizar e garantir que o veículo saia com o adesivo da loja e saco de lixo;Revisar itens lançados no sistema;Realizar entrega técnica detalhada, valorizando o trabalho executado e destacando os benefícios ao cliente;Convidar o cliente a dirigir-se ao caixa para realizar o pagamento.Verificar pendências passadas:Chamados do ReplyAgent;Conferir propostas comerciais pendentes;Acompanhar quaisquer outras pendências anotadas.Oferecemos:Ambiente físico amplo, limpo e organizado;Área exclusiva para funcionários (cozinha e banheiro);Ambiente agradável, com equipe unida e colaborativa;Integração completa (ensinamos como tudo funciona na empresa);Treinamentos semanais;Desconto especial em produtos da empresa;Folga no dia do aniversário;Plano de saúde empresarial;Salário CLT , pago rigorosamente em dia, com todos os direitos (FGTS, Férias, 13o, etc.);Horas extras (relatório mensal com informações de ponto biométrico);Ajuda de custo em dinheiro;Comissão sobre vendas;Bônus sobre metas individuais atingidas;Participação nos resultados (10% do salário líquido quando atingimos metas coletivas);PPR (Participação nos Resultados) – 25% do valor que ultrapassar a meta mensal;Plano de carreira e oportunidades de crescimento;Avaliação mensal com feedback e plano de desenvolvimento;Programa Colaborador Destaque do Mês ;Trabalhar em uma das 5 maiores e melhores lojas do ramo em Curitiba , com estrutura completa para desempenho e aprendizado contínuo.Interessados:envie seu currículo parawhatsapp e informe o nome da vaga