Assistente De E-Commerce E Operações Em Auto Peças

**SOBRE A EMPRESA**: Somos um e-commerce especializado em auto peças, com foco em vendas online via marketplaces como Mercado Livre e Shopee, além de site próprio.Buscamos um profissional proativo para otimizar nossas operações, melhorar o atendimento ao cliente e impulsionar vendas através de conteúdo e pesquisas técnicas.Valorizamos aprendizado contínuo e uso de ferramentas modernas, incluindo IA.**RESPONSABILIDADES**: As tarefas estão agrupadas por categorias para maior clareza.O profissional participará de treinamentos iniciais sobre produtos, plataformas e ferramentas.**1.MARKETING E CRIAÇÃO DE CONTEÚDO**:- Criar anúncios (arquivos digitais usando ferramentas como Canva e integração com ERP Bling)- Exportar anúncios criados para canais de venda online (marketplaces como Mercado Livre e Shopee, e site próprio).Garantir conformidade com políticas de SEO e categorização para evitar suspensões.- Administrar redes sociais (Facebook e Instagram) com no mínimo uma publicação por plataforma a cada 15 dias, incluindo posts educativos sobre nossos produtos, lançamentos, campanhas e promoções.- Administrar campanhas de Ads e cupons nos marketplaces e redes sociais gerenciando orçamentos mensais e otimizando com base em ROI.- Editar fotos e vídeos básicos para anúncios e posts, utilizando ferramentas como Canva**2.ATENDIMENTO AO CLIENTE**:- Documentar respostas incomuns resolvidas para criar um banco de conhecimentos interno.**3.PESQUISA E COMPATIBILIDADES TÉCNICAS**:- Realizar pesquisas de compatibilidades de auto peças com veículos (ex.: modelos, anos, marcas e funções específicas, como faróis alto/baixo/neblina para lâmpadas H4), utilizando fontes confiáveis como sites de fabricantes, manuais de montadoras, Google, YouTube e ferramentas de IA (ex.: Grok ou ChatGPT para consultas rápidas, com verificação de fontes).- Criar e manter uma planilha centralizada (Google Sheets ou Excel) com as compatibilidades pesquisadas, atualizando-a diariamente.A planilha deve incluir colunas para marca, modelo, ano, peça, fontes e fórmulas de validação automática.- Cadastrar as compatibilidades diretamente nos anúncios dos marketplaces (Mercado Livre e Shopee), seguindo os bancos de dados internos das plataformas, incluindo replicação de anúncios "master" no Mercado Livre.**4.ANÁLISE E RELATÓRIOS**:- Criar relatório semanal de melhorias nos anúncios (ex.: sugestões de atualizações em descrições baseadas em dúvidas recorrentes), em formato Google Docs, incluindo métricas como taxa de resolução de dúvidas e redução de devoluções por incompatibilidade.Implementar essas melhorias nos anúncios.- Monitorar métricas básicas, como redução de dúvidas repetidas taxa de conversão de anúncios e engajamento em redes sociais, sugerindo otimizações no processo.**CONHECIMENTOS E REQUISITOS**: Dividimos em essenciais (obrigatórios para o desempenho inicial) e diferenciais (que agregam valor e facilitam crescimento na função).Não é necessário ser especialista em auto peças, mas interesse em aprender é fundamental.**1.ESSENCIAIS**:- Experiência ou conhecimento básico em e-commerce, preferencialmente em marketplaces como Mercado Livre e Shopee, incluindo integrações de estoque (ex.: HUB de marketplaces).- Familiaridade com auto peças e veículos (ex.: noções de compatibilidades automotivas, terminologia como OEM vs. aftermarket) - interesse em aprender é essencial.- Habilidades de pesquisa online avançadas (Google, YouTube, sites de montadoras e fabricantes), com uso ético de IA para aceleração.- Proficiência em ferramentas como Google Sheets/Excel para criação e manutenção de planilhas, incluindo fórmulas avançadas e integração com Google Workspace.- Atenção aos detalhes, organização e capacidade de trabalhar com tarefas repetitivas e focadas, utilizando ferramentas de gerenciamento de tempo como Trello.- Boa comunicação escrita em português fluente, para respostas empáticas a clientes e relatórios claros.- Conhecimento básico em SEO para otimização de anúncios em marketplaces.**2.DIFERENCIAIS**:- Conhecimento e/ou interesse avançado em IA para automação de tarefas.- Experiência em edição de fotos e vídeos para conteúdo digital.- Conhecimento básico em ADS (ex.: targeting e otimização em plataformas como Facebook Ads).- Habilidades colaborativas para trabalho remoto e análise de dados (ex.: Google Analytics).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-refeição- Vale-transporte**Experiência**:- Autopeças?E-commerce?ERP Bling?(preferencial)