Técnico De Suporte I
Há 4 dias
Técnico de Suporte I (Pessoa Com Deficiência - PCD)Somente PCDRealizar o atendimento técnico aos usuários dos sistemas de Saúde da OM30, prestando suporte funcional, esclarecendo dúvidas de usabilidade e orientando quanto aos processos operacionais.A atuar na resolução de chamados, documentação de atividades, treinamento de usuários e apoio à implantação de sistemas, garantindo a eficiência no atendimento e a melhoria contínua da experiência do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamados técnicos via telefone, WhatsApp, acesso remoto e e-mail, com foco em dúvidas de usabilidade e processos do sistema;Orientar usuários de forma individualizada, remotamente ou presencialmente, sobre o uso correto dos módulos do sistema;Mapear correções sistêmicas e encaminhar para áreas responsáveis, registrando as evidências com clareza;Registrar, controlar e resolver chamados utilizando a ferramenta de controle adotada pela empresa (ClickUp, Redmine ou similar);Participar da dinâmica de implantação de sistemas, apoiando com atividades como cadastramento de dados e treinamentos;Ministrar treinamentos operacionais e acompanhar a curva de aprendizado dos usuários;Realizar feedback diário ao líder ou supervisor com o andamento das atividades;Documentar os atendimentos realizados, manuais e demais registros técnicos relacionados ao suporte;Colaborar com a padronização e melhoria dos processos internos de suporte e implantação;Trabalhar em regime de plantão e escalas nos finais de semana, quando necessário;Apoiar as demais necessidades do setor, quando solicitado.FormaçãoEnsino Médio Completo;Ensino Superior em curso nas áreas de Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou similares;Competências TécnicasConhecimento em usabilidade de sistemas e lógica de processos operacionais;Pacote Office - Nível intermediário;Facilidade com ferramentas de atendimento e registro de chamados;Capacidade de ministrar treinamentos práticos para usuários;Habilidade para preenchimento de documentações e relatórios técnicos;Desejável experiência anterior com atendimento técnico ao usuário final.Competências Comportamentais EssenciaisTrabalho em equipe;Comprometimento;Excelência nas ações;Simplificar relações;Foco no cliente;Ética e transparência;Integridade.Do CargoProatividade e agilidade na resolução de chamados;Boa comunicação e paciência com usuários;Organização e disciplina no controle das atividades;Capacidade de seguir fluxos e padronizações operacionais;Atenção aos detalhes e registro correto das informações;Disponibilidade para atuar em regime de plantão e escalas.#J-*****-Ljbffr
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Técnico de Suporte I
1 semana atrás
Guarujá, Brasil OM30 Tempo inteiroTécnico de Suporte I (Pessoa Com Deficiência - PCD) Somente PCD Realizar o atendimento técnico aos usuários dos sistemas de Saúde da OM30, prestando suporte funcional, esclarecendo dúvidas de usabilidade e orientando quanto aos processos operacionais. A atuar na resolução de chamados, documentação de atividades, treinamento de usuários e apoio à...
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Técnico de suporte i
Há 8 horas
Guarujá, Brasil Netvagas Tempo inteiroRealizar o atendimento técnico aos usuários dos sistemas de Saúde da OM30, prestando suporte funcional, esclarecendo dúvidas de usabilidade e orientando quanto aos processos operacionais.Atuar na resolução de chamados, documentação de atividades, treinamento de usuários e apoio à implantação de sistemas, garantindo a eficiência no atendimento e...
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Técnico de Suporte I
Há 5 horas
Guarujá, Brasil OM30 Tempo inteiroDescrição Realizar o atendimento técnico aos usuários dos sistemas de Saúde da OM30, prestando suporte funcional, esclarecendo dúvidas de usabilidade e orientando quanto aos processos operacionais. Atuar na resolução de chamados, documentação de atividades, treinamento de usuários e apoio à implantação de sistemas, garantindo a eficiência no...
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Técnico de Suporte I
Há 2 horas
Guarujá, Brasil OM30 Tempo inteiroDescrição Realizar o atendimento técnico aos usuários dos sistemas de Saúde da OM30, prestando suporte funcional, esclarecendo dúvidas de usabilidade e orientando quanto aos processos operacionais. Atuar na resolução de chamados, documentação de atividades, treinamento de usuários e apoio à implantação de sistemas, garantindo a eficiência no...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil 3AM IT Services - Osasco Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Guarujá (Centro).Responsabilidades:Manter-se à disposição para prestar suporte aos usuários da localidade. Suporte de N1 e N2. Suporte a sistemas operacionais e redes. Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de...
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Técnico De Suporte- Guaruja
Há 2 dias
Guarujá, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroAbout the Role Join to apply for the Técnico De Suporte- Guaruja role at 3AM IT Services . Be among the first 25 applicants. 5 days ago. Position : Técnico de Suporte Company : 3am it Type of Opportunity : CLT Intermitente; Model : Presencial - Período determinado, podendo ser prorrogado; Location : Jardim Conceçãozinha (Vicente de Carvalho) -...
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Técnico de Suporte- Guaruja
1 semana atrás
Guarujá, Brasil IT+ Tempo inteiroOverview Join to apply for the Técnico de Suporte- Guaruja role at IT+ Salário 2000 Cargo Analista de suporte técnico Empresa 3am it Job Details Tipo de oportunidade: CLT Intermitente;Modelo: Presencial - Período determinado, podendo ser prorrogado;Jardim Conceçaozinha (Vicente de Carvalho) - Guarujá/SPSegunda à Sexta-feira | Horário Comercial....
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Técnico de Suporte- Guaruja
1 semana atrás
Guarujá, Brasil 3am it Tempo inteiroTécnico de SuporteTipo de oportunidade: CLT Intermitente;Modelo: Presencial - Período determinado, podendo ser prorrogado;Jardim Conceçaozinha (Vicente de Carvalho) - Guarujá/SP Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades:Manter-se à disposição para prestar suporte aos usuários da localidadeSuporte de N1 e N2; Suporte a sistemas...
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Técnico de Suporte- Guaruja
2 semanas atrás
Guarujá, Brasil 3am it Tempo inteiroTécnico de SuporteTipo de oportunidade: CLT Intermitente;Modelo: Presencial - Período determinado, podendo ser prorrogado;Jardim Conceçaozinha (Vicente de Carvalho) - Guarujá/SP Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades:Manter-se à disposição para prestar suporte aos usuários da localidadeSuporte de N1 e N2; Suporte a sistemas...
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Técnico de Suporte- Guaruja
2 semanas atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiroEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...
