Coordenador(A) De Qualidade E Experiência Do Cliente

Há 2 dias

Goiania, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

Coordenador(a) de Qualidade e Experiência do Cliente (CX)Join to apply for the Coordenador(a) de Qualidade e Experiência do Cliente (CX) role at LG lugar de genteObjetivo Do CargoGarantir uma experiência positiva e consistente para os clientes da LG Lugar de Gente, por meio da gestão da qualidade dos atendimentos, análise de dados e implementação de melhorias contínuas nos processos de relacionamento e suporte.Como Será Seu Dia a DiaLiderar o time responsável por monitorar a qualidade dos atendimentos e promover uma cultura centrada no cliente;Estruturar e gerenciar processos de monitoria de tickets e interações com clientes, assegurando padrões de excelência e coerência na comunicação;Analisar dados operacionais e de experiência, traduzindo-os em insights, relatórios e planos de ação;Identificar causas de insatisfação, gargalos e oportunidades de melhoria em fluxos, ferramentas e rotinas;Definir critérios técnicos e comportamentais para avaliação de atendimento e acompanhar indicadores de NPS, CES e CSAT;Trabalhar em parceria com as áreas de Sucesso do Cliente, Produto e Operações para fortalecer a jornada e a percepção de valor do cliente.O Que Buscamos Em VocêEnsino superior completo em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência em liderança de times de qualidade, CX ou atendimento;Habilidade com análise de dados e indicadores de performance (Power BI, Zendesk, Excel avançado);Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou atendimento B2B;Atuação híbrida em GO, SP ou BH.Benefícios e Compromisso Com a InclusãoPlano de saúde e odontológico;Vale-refeição e/ou alimentação;Vale-transporte;Modelo de trabalho flexível;Wellhub (descontos em academias e bem-estar);Descontos em farmácias conveniadas;Benefício Social Familiar com subsídio da empresa;Day Off no mês do aniversário;PIED - Programa interno de incentivo à educação (via processo seletivo);Seguro de Vida em grupo;Ambiente colaborativo, inovador e que valoriza a diversidade;Participação nos Lucros e Resultados (PLR).Na LG lugar de gente, a gente acredita em vocêValorizamos a diversidade de experiências, trajetórias e formas de ser.Sabemos que a pluralidade é um motor de inovação e crescimento.Por isso, nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência.Se identificou com esse desafio?#J-*****-Ljbffr

  • Coordenador(A) De Qualidade E Dados

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Qualidade e Dados Estamos buscando um Coordenador de Qualidade e Dados com o objetivo de liderar a estrutura de qualidade de atendimento, garantindo a excelência nas respostas ao cliente por meio de monitorias, análise de dados e proposição de melhorias.Responsabilidades:Liderar o time de analistas de qualidade, orientando tecnicamente...

  • Coordenador(A) De Qualidade E Dados

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    Estamos buscando um Coordenador de Qualidade e Dados com o objetivo de liderar a estrutura de qualidade de atendimento, garantindo a excelência nas respostas ao cliente por meio de monitorias, análise de dados e proposição de melhorias.ResponsabilidadesLiderar o time de analistas de qualidade, orientando tecnicamente e promovendo cultura de...

  • Coordenador De Ensino

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Faculdade Cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...

  • Coordenador De Ensino

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Faculdade Cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...

  • Coordenador De Ensino

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Faculdade Cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano.3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ).4. Coordenar a...

  • Coordenador De Obras

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição: •Bairro: Goiânia 2 – Goiânia/GO (atuar em obras). •Horário: Segunda a Sexta das 07h as 17h. •Salário PJ: R$ *****,00 Requisitos: •Conhecimento e experiência com Ar-Condicionado. •Disponibilidade para viagens. •Vivencia como gestor de equipes. Algumas atividades: •Garantir que a obra siga o cronograma, orçamento e padrões...

  • Coordenador(a) de loja

    2 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil MILHAO INDUSTRIA E COMERCIO DE INGREDIENTES E CEREAIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Loja para atuar em nossa unidade especializada em nutrição animal, com foco em vendas em produtos para gado de leite, como gérmen de milho, rações, suplementos e aditivos nutricionais. O profissional será responsável pela gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de estoque e suporte técnico...

  • Coordenador De Ensino

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Faculdade Cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano.3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ).4. Coordenar a...

  • Coordenadora Comercial

    Há 3 dias

    Goiania, Brasil Plástica Pra Todos Tempo inteiro

    Coordenadora Comercial (Vaga afirmativa para mulheres)Olá, Pessoa Candidata!Atualmente estamos em busca de uma COORDENADORA COMERCIAL (VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES) para compor o nosso time.Se você possui habilidades comunicativas e paixão por vendas, acreditamos que essa vaga seja para você!Atenção para a modalidade de trabalho: Presencial: Rua C -...

  • Coordenador De Fiscalização Obras De Se E Ld Alta Tensão

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Nip Do Brasil Tempo inteiro

    Coordenador de Fiscalização Obras de SE e LD Alta Tensão - GO/RSJoin to apply for the Coordenador de Fiscalização Obras de SE e LD Alta Tensão - GO/RS role at NIP do BrasilSOBRE A NIP DO BRASILSomos uma empresa de engenharia consultiva especializada em soluções para infraestrutura, energia e meio ambiente.Atuamos com inovação, precisão técnica e...