Analista Administrativo

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO (MISTO) – ANALISTA ADMINISTRATIVO PARA A QUALIDADE E OUVIDORIAAtravés deste Edital, a Associação Reabilitar torna pública a abertura do processo seletivo simplificado (misto) para o cargo de Analista Administrativo para atuação na Qualidade e Ouvidoria do Centro Integrado de Reabilitação - Ceir da Associação Reabilitar em Teresina–PI.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CARGO:Vivenciar a identidade organizacional da Associação Reabilitar;Executar as rotinas definidas na Política da Qualidade da Associação Reabilitar;Participar do processo de acreditação ONA das unidades;Analisar os processos mapeados e buscar melhorias, se necessário;Realizar escuta, acolhimento e orientação de usuários, acompanhantes e profissionais que buscam a Ouvidoria da Associação Reabilitar;Analisar os relatórios de aplicação da Pesquisa de Satisfação e elaborar os planos de ação juntamente com o gestor imediato de cada área/serviço/unidade;Enviar relatório mensal e preencher planilha com o Net Promoter Score - NPS à Gerência da Qualidade da Associação Reabilitar;Desenvolver e acompanhar com os gestores ou pontos focais do setores os planos de ação da Ouvidoria e da --Pesquisa de Satisfação quanto às demandas recebidas mensalmente;Desenvolver estratégias para monitorar a execução dos processos;Realizar auditoria interna nas unidades da Associação Reabilitar, quando necessário e solicitado;Monitorar ações corretivas decorrentes das auditorias internas e externas;Acompanhar os indicadores dos contratos de gestão com a Fundação Municipal de Teresina e Secretaria de Estado da Saúde do Piauí pertinentes à área da Qualidade, Segurança do Paciente e Ouvidoria;Verificar, analisar, buscar a resolução das não-conformidades e propor melhorias nos processos;Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;Analisar e propor melhorias e/ou novas tecnologias/metodologias, objetivando a otimização da operação do setor;Prestar atendimento aos profissionais em assuntos relacionados à área;Participar ativamente das reuniões, comissões/comitês/núcleo e compromissos da organização, quando solicitado;Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do gestor imediato/funcional.REQUISITOS EXIGIDOS PARA O CARGO:Ensino Superior concluído em Qualidade, Enfermagem, Administração, Serviço Social; Gestão de Pessoas, Psicologia, Nutrição, Direito e Licenciatura em Letras Português;Experiência mínima de 6 meses na área;Conhecimento intermediário em Pacote Office;Desejável: conhecimentos em metodologias PDCA, 5W2H, Bizagi Modeler, Canva, Kaizen; Atualização com leis e Compliance; Segurança do Paciente; Experiência do Paciente; Mediação de Conflitos; Comunicação Não Violenta;Desejável: Pós-graduação em Qualidade e/ou Experiência do Paciente e/ou Segurança do Paciente e/ou MBA ou pós-graduação em Acreditação de Serviços de Saúde.A seleção para esta vaga será realizada por meio de um processo seletivo misto, oferecendo oportunidade tanto para candidatos internos quanto para candidatos externos.Dessa forma, buscamos garantir um processo inclusivo e alinhado às necessidades da organização;Para detalhes adicionais sobre o processo seletivo, consulte o arquivo em anexo.Nossa principal forma de comunicação será por e-mail, por isso pedimos que fiquem atentos às mensagens enviadas.Destacamos que todas as nossas vagas também são inclusivas e destinadas a pessoas com deficiência (PcD).Estamos ansiosos para conhecer o seu perfil e esperamos contar com você nesta importante missão#LI-Onsite