Analista Operacional

Há 4 dias

Jundiaí, Brasil Callink Tempo inteiro

Você é um estrategista nato, com paixão por otimizar processos e impulsionar resultados?Se você busca um desafio onde sua análise e proatividade farão a diferença, venha ser nosso Analista Operacional em Jundiaí Faça parte de um time que valoriza a eficiência e a qualidade, e que está em constante crescimento.Seu papel será fundamental para:Acompanhar e analisar indicadores operacionais, transformando dados em insights valiosos.Propor e implementar melhorias contínuas nos processos do call center, garantindo a excelência no atendimento.Atuar como ponto focal na resolução de demandas administrativas e operacionais, conectando diferentes áreas.Elaborar relatórios gerenciais que guiarão as decisões estratégicas da empresa.Garantir o cumprimento de prazos e SLAs, mantendo a operação sempre no ritmo certo.O que buscamos em você:Ensino médio ou superior completo/em andamento (Administração, Engenharia, Gestão de Serviços, ou áreas correlatas) – sua formação é a base do nosso sucessoConhecimento no pacote Office e ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI) – suas ferramentas de trabalho.Experiência prévia em operações de atendimento ou suporte técnico – um diferencial que valorizamos.Familiaridade com métricas como TMA, NPS, FCR, SLA, entre outras – seu domínio dos números.Habilidades: Perfil analítico e orientado a resultados, boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes áreas, proatividade na identificação de problemas e sugestão de soluções, organização, foco em melhoria contínua e capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos.Nossos benefícios para você:Assistência Médica e Odontológica, além de Farmácia – cuidamos da sua saúdeWellhub – para seu bem-estar físico e mental.VA ou VR – sua alimentação garantida.Auxílio Creche – apoio para sua família.Vaga efetiva – segurança e estabilidade para o seu futuro.Seja o motor da nossa eficiência operacional.Venha fazer parte desse time que só cresce e construa uma carreira onde suas ideias e análises impulsionam o futuroTipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

  • Analista De Excelência Operacional

    Há 2 horas

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  • Analista De Excelência Operacional

    Há 3 dias

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  • Analista De Excelência Operacional

    Há 19 horas

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    Há 2 horas

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    Há 2 horas

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  • ANALISTA DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL

    Há 2 dias

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  • Analista de excelÊncia operacional

    Há 2 dias

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    Há 4 dias

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