Analista De Suporte Nível 1
2 semanas atrás
**Vaga: Analista de Suporte Nível 1 (N1)****Local**: Indaiatuba - SP**Área**: Sustentação de TI - Atendimento Nível 1**Missão da Vaga**Atuar na linha de frente do suporte técnico da Next4Sec, garantindo atendimento eficiente e cordial a solicitações e incidentes de usuários.O Analista N1 é responsável por registrar, categorizar, resolver chamados de baixa e média complexidade e escalar casos críticos ao N2, assegurando a continuidade e estabilidade dos serviços de TI dos nossos clientes.**Principais Responsabilidades**- Registrar, classificar e priorizar incidentes e requisições com clareza e objetividade.- Realizar suporte remoto a usuários (Windows, Office 365, Teams, Outlook, impressoras, rede, entre outros).- Realizar troubleshooting inicial em estações de trabalho, conectividade de rede, login e permissões de usuário.- Criar, habilitar e desabilitar contas em Active Directory e Microsoft 365, seguindo padrões de segurança.- Escalar corretamente chamados ao N2 com todas as informações e histórico registrados.- Auxiliar em implantações de softwares padronizados e pacotes de segurança.- Acompanhar chamados abertos até sua resolução e garantir retorno ao cliente.- Contribuir com a documentação de procedimentos técnicos e base de conhecimento interna.- Zelar pela imagem da Next4Sec durante o atendimento, mantendo postura proativa, cordial e prestativa.**Requisitos Técnicos**- Experiência prévia em help desk ou suporte técnico N1.- Conhecimento em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração, suporte).- Familiaridade com ferramentas do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).- Noções de Active Directory (reset de senha, desbloqueio de conta, criação de usuário).- Habilidade com diagnóstico básico de rede (ping, ipconfig, conectividade).- Capacidade de operar ferramentas de acesso remoto e ITSM (Datto RMM, TomTicket ou equivalentes).- Facilidade em seguir procedimentos e registrar chamados de forma detalhada.**Certificações Desejáveis**- ITIL Foundation v4 (desejável)- Certificação MS-900 ou equivalente (Microsoft 365 Fundamentals)- CompTIA A+ ou similar será considerado diferencialTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,55 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- Hora extra
-
Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT•Indaiatuba, São Paulo, Brazil Descrição da vaga: Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos...
-
Analista de Suporte
4 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Conforce Controle de Operações em Campo Ltda EPP Tempo inteiro**Analista de suporte**Quer fazer parte da CONFORCE?Buscamos um profissional para trabalhar presencialmente na unidade de INDAIATUBA.**Sobre a empresa**Somos uma empresa de tecnologia que está no mercado há mais de 12 anos, criando soluções por meio da telemetria avançada, gerenciamento de frotas e novas tecnologias de automações de processos de...
-
Analista de Suporte
Há 3 dias
Indaiatuba, Brasil Conforce Controle de Operações em Campo Ltda EPP Tempo inteiro**Analista de suporte** Quer fazer parte da CONFORCE? Buscamos um profissional para trabalhar presencialmente na unidade de INDAIATUBA. **Sobre a empresa** Somos uma empresa de tecnologia que está no mercado há mais de 12 anos, criando soluções por meio da telemetria avançada, gerenciamento de frotas e novas tecnologias de automações de processos...
-
Analista de Suporte de Ti
1 semana atrás
Indaiatuba, Brasil AMBICAMP Brasil Tempo inteiro**Descrição**: Estamos em busca de um **Analista de TI** para atuar na área de TI da empresa como um todo **Local de Trabalho**:Indaiatuba/SP - **Horário**: Segunda a Sexta: 07:30 às 17:18 Para os colaboradores de Campinas, temos um fretado que sai do Jardim do Trevo (Frango Assado) até Indaiatuba as **06:45**. No retorno os colaboradores são...
-
Analista Técnico de Automação
1 semana atrás
Indaiatuba, Brasil REDUTORES IBR LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:O Analista tecnico de automacao e responsável por desenvolver e validar produtos, oferecer suporte tecnico ao setor comercial e garantir a integracao das solucoes de automacao com outras areas, como marketing, qualidade e producao.**Requisitos Indispensáveis**:Técnico em eletromecânica ou mecatrônicaConhecimento em...
-
Analista Técnico De Automação
Há 6 dias
Indaiatuba, Brasil Redutores Ibr Ltda Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:O Analista tecnico de automacao e responsável por desenvolver e validar produtos, oferecer suporte tecnico ao setor comercial e garantir a integracao das solucoes de automacao com outras areas, como marketing, qualidade e producao.**Requisitos Indispensáveis**:Técnico em eletromecânica ou mecatrônicaConhecimento em...
-
Analista de Suporte
4 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Expert Consultoria em RH Tempo inteiroExpert Consultoria de Indaiatuba/SP em parceria com Indústria Metalúrgica de Indaiatuba contrata:**Responsabilidades**: Atuação na área de Tecnologia da Informação, prestando suporte aos processos referentes à garantia da disponibilidade dos meios de comunicação. Planejamento e monitoramento do crescimento da estrutura de rede e de dados; controle...
-
Analista de Suporte
Há 3 dias
Indaiatuba, Brasil Expert Consultoria em RH Tempo inteiroExpert Consultoria de Indaiatuba/SP em parceria com Indústria Metalúrgica de Indaiatuba contrata: **Responsabilidades**: Atuação na área de Tecnologia da Informação, prestando suporte aos processos referentes à garantia da disponibilidade dos meios de comunicação. Planejamento e monitoramento do crescimento da estrutura de rede e de dados; controle...
-
Analista De Suporte Jr
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Ik Tempo inteiroDESCRIÇÃOComo Analista de Suporte Jr, você será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, atuando de forma proativa na identificação e resolução de problemas em ambientes de microinformática.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a hardware e software, realizando manutenção corretiva e preventiva;Atender usuários de forma ativa...
-
Analista De Suporte De Ti
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Kion South America Tempo inteiroTalent Acquisition | Business Partner RH (HRBP) | Recursos Humanos Generalista | Diversidade e Inclusão | Consultoria Interna de RH | T&DOportunidade temporária com atuação presencial em Indaiatuba.Buscamos profissional para prestar suporte técnico de TI e manter a infraestrutura e os sistemas de suporte ao negócio em pleno funcionamento.Refeitório no...
