Analista De Logística

JOB DESCRIPTION Estamos em busca de um(a) Analista de Logística focado(a) em indicadores de performance operacional , gestão de entregas e excelência no nível de serviço ao cliente .Essa pessoa será responsável por acompanhar e reportar indicadores como SLA de entrega, OTIF , OTD , CSAT , entre outros, além de atuar proativamente na gestão das entregas e resolução de desvios , garantindo uma operação logística eficiente e centrada no cliente.Além de mapear oportunidades de melhoria em processos logísticos , incluindo roteirização, controle de jornada e nível de serviço .Essa posição é estratégica para garantir a excelência operacional , contribuir com a satisfação do cliente e apoiar decisões que impulsionem o aumento de faturamento e desempenho logistico.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Monitorar e analisar os principais indicadores de performance logística.Realizar o mapeamento de oportunidades e falhas nos processos logísticos relacionados à gestão de entregas.Acompanhar e controlar SLA de entrega , identificando desvios e propondo planos de ação.Acompanhar a performance das transportadoras e motoristas, propondo planos de ação corretivos quando necessário.Elaborar e atualizar relatórios e dashboards para acompanhamento dos KPIs.Monitorar e propor melhorias no CSAT ,avaliando canais de coleta e estratégias para aumento do engajamento e taxa de resposta.Atuar em conjunto com a área de Vendas para mapear oportunidades que envolvam a experiência de entrega e o impacto no cliente.Apoiar o desenvolvimento e implantação de sistemas e soluções voltadas à logística (Torre de Controle).REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.Excel avançado e facilidade com análise de dados.Conhecimento ferramentas de mapeamento de processos e metodologia Lean.Valorizamos se você tiver: Experiência com gestão de indicadores logísticos e de entregas.ADDITIONAL INFORMATION O que o Grupo Autoglass proporciona?Para cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; ? Wellhub (Desconto em academias).Para apoiar seu dia a dia: Vale-transporte; Vale Refeição ou Alimentação.Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia; AhPor aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Para desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito fortePara melhorar o seu dia no trabalho: Café da manhã e da tarde; ? Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ; Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito maisVem ser Grupo AutoglassOLÁNÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :) Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass , uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo.Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar .Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech .Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass