Consultor De Suporte Salesforce

1 semana atrás

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Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Plenopara atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte.Entendemos que para essa missão, é necessário:• Sólida experiência em suporte e desenvolvimento na plataforma Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud);• Capacidade de analisar e resolver incidentes, requisições e mudanças dentro de SLAs definidos;• Inglês fluente;• Vivência com AMS (Application Management Services);• Domínio em Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura/LWC);• Conhecimento em ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira;• Habilidade para realizar análise de causa raiz e propor soluções sustentáveis;• Experiência com deploys, testes e versionamento;• Boa comunicação para interação com times técnicos, usuários finais e áreas de negócio.Desejável conhecimento em:• Metodologias ágeis (Scrum/Kanban);• ITIL ou frameworks de gestão de serviços;• Documentação funcional/técnica de soluções Salesforce;• Ambientes multiorganizacionais e integrações com outras plataformas;• Boas práticas de segurança e conformidade (LGPD).??100% remotoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:****Cargo:OutrosEmpresa:InnolevelsAtua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.Ramo:Informática/ Tecnologia(ED)

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    Há 5 dias

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    Há 20 horas

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    2 semanas atrás

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    Há 7 dias

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    Há 2 dias

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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