Consultor(A) Inovação Digital

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.#VemPraVivo /n Formação SUPERIOR COMPLETO - Desejável Experiência Profissional • Experiência sólida em governança, gestão de processos de tecnologia, operações de projetos ou áreas de excelência operacional em TI • Vivência prática em ambientes com múltiplos times • Experiência com definição, implementação e sustentação de processos de entrega de software • Vivência em acompanhamento de projetos Conhecimentos Técnicos e Ferramentas • Experiência no uso de ferramentas de gestão e governança como Jira, Confluence ou equivalentes • Conhecimento prático de ciclos de entrega de software (Discovery, Desenvolvimento, Testes, Release e Pós-Implantação) • Familiaridade com ambientes ágeis e híbridos (Scrum, Kanban, SAFe ou modelos customizados de delivery) • Conhecimento de processos de release, versionamento e governança de ambientes (visão de processo, não técnica profunda) • Capacidade de leitura e interpretação de indicadores operacionais e métricas de delivery Habilidades Comportamentais • Perfil organizado, estruturado e orientado a processos • Boa capacidade de comunicação e facilitação de alinhamentos entre áreas técnicas e de negócio • Habilidade para influenciar e engajar times sem autoridade hierárquica direta • Postura colaborativa, construtiva e orientada à solução • Capacidade de atuar em ambientes complexos e com múltiplos stakeholders • Mentalidade de melhoria contínua e foco em qualidade de entrega Cursos e Certificações (Desejável) • Certificações ágeis (Scrum Master, SAFe, Kanban, PMI-ACP) • Certificação ITIL (fundamentos ou intermediário) • Certificações relacionadas a gestão de processos ou melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM) • Cursos em gestão de projetos (PMP) /n Atuar como referência técnica-operacional em governança de delivery dentro da plataforma commerce, garantindo a padronização e execução correta dos processos de entrega de software • Definir, estruturar e evoluir o framework de delivery, incluindo fluxos de projeto, gates de qualidade, ritos operacionais e critérios de aceite de processo • Operar e conduzir gates formais de governança, como validações de solution readiness, readiness de release e pós-implantação • Garantir a correta utilização de templates, checklists e padrões operacionais pelos times de desenvolvimento e parceiros • Realizar auditorias periódicas nos projetos e entregas, identificando desvios de processo, riscos operacionais e oportunidades de melhoria • Acompanhar iniciativas críticas junto aos squads, atuando de forma preventiva para mitigar riscos de atraso, retrabalho e instabilidade produtiva • Trabalhar de forma integrada com times de projetos, arquitetura, tech leads, DevOps, release management e operação para garantir alinhamento entre processo e execução • Apoiar os times na adoção das práticas e do modelo operacional definido pelo COE • Atuar ativamente na melhoria contínua dos processos de delivery, propondo simplificações, automações e ajustes baseados em dados e aprendizados práticos • Produzir relatórios executivos de governança, conformidade, riscos e status operacional para liderança • Apoiar a implantação de novos modelos, ritos e padrões organizacionais relacionados à entrega de software