Analista De Suporte E Implantação

1 semana atrás

Uberlândia, Brasil Cibus Tempo inteiro

O Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente.Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas reportados, oferecendo soluções rápidas e eficazes.O Analista também desempenhará um papel crucial na implantação dos sistemas da Cibus, conforme os projetos designados.Este processo inclui a configuração inicial, teste de funcionalidades, treinamento direto dos usuários e garantia de que todas as especificações do projeto sejam meticulosamente atendidas, com o objetivo de maximizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesComo Analista de suporte e Implantação Jr na Cibus, suas principais responsabilidades serão:Realizar a implantação, configuração e personalização do sistema Cibus (software para fidelização de clientes) conforme as necessidades do negócio do cliente.Desenvolver e executar programas de treinamento para capacitar a equipe a utilizar o novo sistema com eficiência.Fornecer assistência técnica e resolver problemas durante o processo de implantação do sistema.Administrar o sistema de tickets de suporte, garantindo que todos os chamados sejam atendidos conforme as prioridades estabelecidas.Monitorar continuamente os sistemas para detectar e resolver incidentes de maneira proativa.Identificar e documentar as necessidades específicas dos usuários para garantir que o sistema atenda às expectativas operacionais.Conduzir testes rigorosos para verificar a funcionalidade e a performance do sistema.Prestar assistência direta aos usuários, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados ao uso dos sistemas.Identificar e analisar as causas raízes dos problemas técnicos reportados.Assegurar que todos os serviços de suporte estejam em conformidade com os acordos de nível de serviço estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesPara explorar seu potencial, é necessário: Curso superior na área de tecnologia da informação (concluído ou em andamento)Experiência com suporte ao cliente (helpdesk - mínimo 1 ano)

  • Analista De Suporte E Implantação

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Cibus Tempo inteiro

    DescriçãoO Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente.Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas reportados,...

  • ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Cibus Tempo inteiro

    Descrição O Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas...

  • ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Cibus Tempo inteiro

    Descrição O Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil TimeCerto Recursos Humanos Tempo inteiro

    Oportunidade | Analista de Implantação Presencial – Uberlândia/MG Contratação CLTA TimeCerto está conduzindo o processo seletivo para uma empresa referência em soluções de ERP e tecnologia para gestão empresarial.Buscamos um(a) Analista de Implantação Pleno para atuar presencialmente na unidade de Uberlândia, garantindo a implantação...

  • Analista De Suporte De Implantação

    Há 4 dias

    Uberlândia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Analista de suporte e implantação de softwareVocê é apaixonado(a) por automação, integrações e criação de fluxos inteligentes?Já trabalhou com n8n, Make ou Zapier e adora transformar complexidade em simplicidade?Então essa vaga é para vocêNa Hablla, somos pioneiros em Marketing Conversacional Integrado (MCI), metodologia que conecta Marketing,...

  • ANALISTA DE SUPORTE DE IMPLANTAÇÃO

    Há 4 dias

    Uberlândia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Analista de suporte e implantação de software Você é apaixonado(a) por automação, integrações e criação de fluxos inteligentes? Já trabalhou com n8n, Make ou Zapier e adora transformar complexidade em simplicidade? Então essa vaga é para você Na Hablla, somos pioneiros em Marketing Conversacional Integrado (MCI), metodologia que conecta...

  • ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Adaptive Tempo inteiro

    Descrição O(a) Analista de Atendimento Júnior será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Adaptive Business, garantindo um atendimento ágil, assertivo e voltado para a melhor experiência do usuário. Este(a) profissional atuará na linha de frente do atendimento ao cliente, realizando o atendimento inicial, análise...

  • ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Adaptive Tempo inteiro

    Descrição O(a) Analista de Atendimento Júnior será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Adaptive Business, garantindo um atendimento ágil, assertivo e voltado para a melhor experiência do usuário. Este(a) profissional atuará na linha de frente do atendimento ao cliente, realizando o atendimento inicial, análise...

  • Analista De Suporte E Implantação

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Adaptive Tempo inteiro

    O(a) Analista de Atendimento Júnior será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Adaptive Business, garantindo um atendimento ágil, assertivo e voltado para a melhor experiência do usuário.Este(a) profissional atuará na linha de frente do atendimento ao cliente, realizando o atendimento inicial, análise de...