Supervisor Operacional | Mogi Das Cruzes

Workplace: Mogi das Cruzes - SP Mogi das Cruzes - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeA Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.Desde **** no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país.A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas.Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em **** para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.A Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado.Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridadeTodos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO:Atuar sobre os indicadores operacionais;Promover ações de melhoria contínua de performance e custos;Garantir a qualidade dos serviços prestados;Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.;Realizar o planejamento das atividades dos operadores;Promover reuniões de alinhamento com a equipe;Garantir o engajamento dos colaboradores;Identificar ofensores de desvios das metas e propor e executar planos de ação sobre desvios e oportunidades;Preparar resultados quinzenais sobre o desempenho de sua equipe;PROFISSÕES E HABILIDADES REQUERIDAS:Formação e desenvolvimento de pessoasGestão de desempenhoPersuasão e influência sob a equipeCompromisso com a excelência do clienteInteligência social e emocionalHabilidades de comunicação e negociaçãoTomada de decisõesResolução de problemasPlanejamento e organizaçãoProatividadeFlexibilidadeExcel, Word e PowerPoint Intermediário;Experiência em formação e gestão de equipes;Habilidade em negociação;PROGRAMA DE SELEÇÃO:Step 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o GestorA Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade.Pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi no carro, pré-pagamento e ChatBot nas redes sociais, foi a primeira locadora do país a ir além do carro, ajudando a revolucionar o setor de locação no Brasil.Antenada aos novos tempos, investe em sustentabilidade, sendo a primeira locadora de veículos no mundo, listada em bolsa, a receber a Certificação de Empresa B, fazendo parte de um seleto grupo de companhias que têm como modelo de negócios o desenvolvimento socioambiental.No Brasil, foi a primeira a ter um programa como o Carbon Free, que neutraliza as emissões de CO2 das locações dos seus clientes.Desde **** no mercado, a Movida foi adquirida em **** pela JSL, abriu capital em fevereiro de **** e hoje é uma das empresas da SIMPAR S.A. Com perfil inovador aliado a forte governança corporativa, atua tanto no varejo, com aluguel de carros, como no mercado corporativo, com a terceirização de frotas para empresas, além da venda de seminovos.Após diversos investimentos nos últimos quatro anos, conta com uma frota de mais de 268 mil veículos, 259 lojas de aluguel de carros e 89 pontos de venda de seminovos.Mais informações no site da Movida: /#J-*****-Ljbffr