Tecnico De Suporte E Manuetenção De Infraestrutura De Tic

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

Estamos buscando um talento para a posição de TECNICO DE SUPORTE E MANUETENÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TICA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.Somos mais de ***** #greaters atuando em todo o Brasil.Atividades:Atender usuários de qualquer uma de suas unidades, sendo responsável por recepcionar, registrar, classificar e acompanhar os eventos, incidentes, requisições de serviços e requisições de mudança.Ficará responsável por fazer o fechamento de todos os chamados e buscará o restabelecimento dos serviços com o menor impacto possível, sempre se norteando pelos Níveis Mínimos de Serviço estabelecidos;Informar aos usuários sobre o andamento de suas solicitações;Prestar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1o Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviços) que possuam solução imediata disponível (chamados elegíveis de 1o Nível),Requisitos:Ensino Médio Completo.Certificação Oficial ITIL Foundation V3 ou superior ou Curso ITIL 4 Foundation;Certificado de participação e conclusão do curso de Sistema Operacional;Participação e conclusão do curso de redes de computadores;Possuir experiência em atividades de suporte técnico na área de TIC;Possuir experiência em atividades de suporte técnico na área de rede de comunicação de dados;Experiência ou Treinamento em competências e habilidades interpessoais, relacionadas ao atendimento de usuários e clientes.Desejável:Diploma de Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou similar.Informações adicionais:Atuação PresencialVale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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