Analista De Renegociação E Cobrança

**Sobre a área**:
**Nossa área de Atendimento ao Cliente, chamada internamente de Gestão de Carteira**, tem como missão cuidar da experiência dos nossos principais públicos: investidores, empreendedores e compradores de unidades imobiliárias.
Atuamos de forma integrada com todas as áreas da Trinus, buscando sempre soluções ágeis, empáticas e eficientes.
Valorizamos interações humanas, escuta ativa e uma abordagem propositiva, sempre com foco em gerar valor em cada contato com o cliente.
**Sobre o time**:
**O time de Renegociação e Cobrança** é responsável por promover a saúde financeira das carteiras da Trinus.
Atuamos de forma estratégica e orientada por dados, com foco em recuperar créditos e construir relacionamentos sustentáveis com os clientes.
Garantimos a rastreabilidade de todas as tratativas por meio do registro completo das interações no CRM, promovendo eficiência e transparência.
Nosso trabalho é colaborativo, integrando-se a áreas como Financeiro, Jurídico e Atendimento.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:
- Conduzir negociações de débitos com foco em acordos viáveis e sustentáveis;
- Atuar ativamente na cobrança de clientes inadimplentes, com empatia e assertividade;
- Registrar todas as interações no CRM, mantendo histórico atualizado das tratativas;
- Utilizar planilhas e ferramentas para controle e análise de dados financeiros;
- Fornecer suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre valores, prazos e condições;
- Interagir com outras áreas para solução de casos complexos e melhoria de processos;
- Participar de reuniões periódicas, contribuindo com sugestões para otimização da área.
**Requisitos e qualificações**
- ** O que buscamos em você**:
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento em áreas correlatas);
- Experiência com cobrança, negociação e/ou atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para resolução de conflitos;
- Organização, senso de prioridade e capacidade de lidar com demandas simultâneas;
- Domínio intermediário do pacote Office e boa familiaridade com ferramentas digitais.
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Diferenciais que aumentam o match**:
- Conhecimento prévio no mercado imobiliário;
- Experiência com o sistema ERP UAU;
- Vivência com renegociação de contratos ou suporte financeiro ao cliente;
- Disponibilidade para atuação em horários flexíveis.
**Informações adicionais** O que oferecemos aqui**:
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Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Swille);**:
- ** Vale Cultura (Cartão Swille);**:
- ** Vale Transporte;**:
- ** Educação Corporativa;**:
- ** Wellhub (Gympass);**:
- ** Parcerias com Instituições de Ensino;**:
- ** Plano de Saúde Nacional;**:
- ** Plano Odontológico;**:
- ** Seguro de Vida;**:
- ** Licença Paternidade Estendida;**:
- ** Bônus Atrelado a resultados.
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**Além disso, gostamos de destacar**:
**Além disso, gostamos de destacar**:
- Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe;
- Oportunidade de crescimento;
- Nosso time possui uma capacidade de mobilização única
- Reforçamos:_ todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via WhatsApp (62) 3773-1556 (Falar com Emanuelly).
Há 15 anos, percebemos que o **_empreendedor imobiliário regional_** enfrentava muitas dificuldades, especialmente pela distância dos grandes centros de poder.
A falta de acesso a serviços de qualidade e a capital financeiro, somada à burocracia e à desconfiança dos investidores em relação ao interior, dificultava o desenvolvimento do setor.
Por sermos de Goiás, essa realidade era ainda mais evidente, com o agronegócio dominando a economia e tornando a captação de recursos ainda mais desafiadora para outros segmentos.
Não nos conformamos com isso e decidimos **_transformar_** essa realidade.
A Trinus.
Co nasceu em 2009 com poucos recursos, mas com muita vontade.
Hoje, somos uma holding com experiência, propósito, pessoas apaixonadas e conquistas contínuas.
**_Nosso propósito é transformar o mercado habitacional brasileiro_**, potencializando o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso a capital, serviços e governança, sempre com responsabilidade econômica, social e ambiental.
**Nosso ecossistema opera de forma integrada**:
**_
Investidor:_** Os investimentos feitos em nossos fundos fomentam o desenvolvimento de empreendimentos por meio de parcerias estratégicas com empreendedores imobiliários;
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Empreendedor:_** Após os investimentos, os empreendimentos são desenvolvidos, possibilitando ao comprador a realização do sonho de adquirir o seu imóvel;
**_
Comprador:_** A partir da venda das unidades imobiliárias, os investidores recebem seu retorno na forma de dividendos.
Aqui na **_Trinus.
Co_**, nossos valores não são apenas palavras - são o alicerce do que fazemos e do que somos.
**Eles são inegociáveis**:
**_Ati