Especialista Em Sinistros
Há 2 horas
Sobre a EmpresaCom mais de 55 anos de história e mais de ***** unidades franqueadas, aSeguraltaé hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de transformação digital e buscamos um(a) Product Owner de Sinistros para liderar a evolução dos nossos produtos, processos e jornadas digitais nessa área estratégica.Sobre a FunçãoComo PO de Sinistros, você será o elo entre as áreas de negócio, tecnologia, franquias e seguradoras, garantindo que a experiência de sinistros da Seguralta seja ágil, humanizada e eficiente. Sua missão será traduzir dores operacionais em soluções escaláveis, liderar roadmaps e entregar produtos digitais que melhorem o dia a dia de milhares de franqueados e clientes em todo o Brasil.ResponsabilidadesSer o dono do produto da jornada de sinistros (auto, vida, residencial, empresarial), desde a abertura até a liquidação;Mapear e redesenhar processos de sinistro, priorizando eficiência e experiência do cliente;Definir e manter o product backlog, assegurando alinhamento com as metas estratégicas da Seguralta;Conduzir cerimônias ágeis (planning, review, refinement e retro) e acompanhar entregas junto às squads;Colaborar com times de tecnologia, dados e operação para garantir entregas de alto impacto;Definir e monitorar KPIs de sinistros: SLA de atendimento, tempo médio de regulação, índice de satisfação, custo médio por sinistro e sinistralidade por carteira;Garantir conformidade regulatória e compliance com normas SUSEP e seguradoras parceiras;Implementar iniciativas de automação e IA aplicadas à jornada de sinistro (RPA, OCR, bots, analytics);Apoiar franqueados e corretores na adoção das novas ferramentas e processos digitais de sinistros;Liderar lançamentos de novas funcionalidades e conduzir treinamentos para toda a rede.QualificaçõesFormação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia, Gestão de Seguros ou áreas correlatas.Habilidades NecessáriasExperiência sólida como Product Owner / Gestor de Produto na área de Seguros ou Sinistros;Conhecimento técnico dos processos de sinistro (abertura, regulação, indenização, recuperação, fraude, etc.);Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas (Jira, ClickUp, Monday, etc.);Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados;Capacidade de comunicação clara com diferentes públicos (TI, operação, diretoria, franqueados);Habilidades DesejáveisCertificação em Product Owner (CSPO, PSPO ou similar);Experiência com automação de processos (RPA), IA ou analytics em sinistros;Conhecimento de franquias, corretoras de seguros ou operações de grande escala.Faixa Salarial e Pacote de CompensaçãoRemuneração competitiva e pacote de benefícios completo: Plano de Saúde + Plano Odontológico + Vale Mobilidade + PLR;Declaração de Igualdade de OportunidadesA Seguralta está comprometida com a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho onde todos são valorizados e respeitados.```
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Há 2 dias
São José do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a EmpresaCom mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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Há 5 horas
São José do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a Empresa Com mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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Há 16 horas
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Há 17 horas
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Há 8 horas
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1 dia atrás
São José do Rio Preto, SP, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a Empresa Com mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
