Vaga Exclusiva Para Pessoas Negras

**VP B2C****Diretoria Regional São Paulo****Local de Trabalho**: Lojas Campina Grande do Sul/PRUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da VivoAqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.- Estas oportunidades fazem parte do _**_Banco de Talentos de Lojas Próprias,_** é destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior ,Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.**- **Responsabilidades e atribuições** PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA**:**Analistas**:- Processar as informações e conferências administrativas existentes;- Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;- Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;**Consultores**:- Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;- Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;- Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;- Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;- Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;- Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.**Requisitos e qualificações** O QUE NÃO PODE FALTAR**:- Compromisso com a qualidade e ética;- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;- Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;- Disposição para fazer acontecer os resultados;- Resiliência para encarar os desafios;- Ser antenado (a) e conectado (a);- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;- Ensino médio completo.**Informações adicionais** Veja o que ofereceremos* para você**:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.Não são apenas excelentesbenefícios, mas também flexíveis.- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversascategorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;- Celular corporativo.Sim, um smartphone novinho para você- Plano de voz e Dados ilimitadoSim ilimitadoCom a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o5G da Vivo- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;- Tem filhos?Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituiçõesde ensino com desconto; certificações e cursos online.- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora,afinal estamos presentes em mais de 17 países#VivoMinhaCarreira- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e socialPor aqui,temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vidaDisponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social,telemedicina, e muito mais- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.Temos uma culturaque valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas#VivoDiversidadeVemPraVivoSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamen