Vendedor(A) Pleno

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo/nEnsino Médio Completo;Experiência com vendas;Familiaridade com metas e indicadores de venda;Domínio do pacote Office;Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços;Compromisso com a qualidade e ética;Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;Atenção aos detalhes e controle;Paixão por planejamento e organização;Disposição para analisar;Ser antenado (a) e conectado (a);Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1;Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD).
/n• Identificar a necessidade do cliente;• Abordar e triar o cliente no salão de vendas;• Negociar e vender;• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;• Realizar atendimento agendado;• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices;• Fidelizar e Reter clientes;• Telemarketing;• Indicar os programas e benefícios da vivo;• Incentivar o uso das plataformas digitais;• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;• Seguir os procedimentos de qualidade;• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;• Conhecer mercado e concorrência;• Execução correta do processo de gestão documental;• Seguir regras da Anatel;• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja; • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.