Assistente Sac

Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra.Quer fazer parte dessa história?Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de Assistente de SAC na C&C - Loja Armando Pannunzio - Sorocaba/ SP.Vem ser C&C**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento aos clientes, efetuando trocas ou desistência dos produtos, gerando créditos para novas compra de materiais, garantindo um excelente atendimento.- Prestar solicitação de estorno dos cartões, reembolso ou depósito nos cancelamentos de compra, preenchendo a solicitação de reembolso e o memorando para o Financeiro com todos os dados do cliente e os motivos pelo qual desistiu da compra, para garantir que os procedimentos internos sejam realizados de forma correta.- Acompanhar os pedidos de encomenda dos Vendedores, solicitando via CRM para o setor de Compras, gerando a ordem de compra, para atender ao pedido específico e acompanhar a chegada de mercadoria no Depósito Central, garantindo o atendimento do cliente e evitando transtornos.- Solucionar as reclamações ou dúvidas via mídia ou CRM, resolvendo as reclamações por telefone, emitindo uma ordem de serviço, registrando as informações no sistema CRM, para garantir a satisfação, o atendimento e as soluções dos problemas.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo- Boa comunicação- Flexibilidade- Experiência mínima em Atendimento ao Cliente**Informações adicionais**- Assistência Médica- Assistência Odontológica- Vale Transporte- Seguro de Vida- Convênio Farmácia- Convênio Academia de Ginástica- Auxílio Alimentação- Desconto nos produtos da Loja- Salário a CombinarCom capital 100% nacional, a **C&C Casa&Construção** OCUPA a liderança no varejo de materiais para construção, reforma e decoração nas regiões onde atua.A rede conta com 36 lojas, distribuídas nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo.Além das lojas, a C&C oferece o Canal de Vendas diretas para empresas e é pioneira na internet em seu segmento, com um canal de venda on-line desde ****.A rede possui dois Centros de Distribuição, um no Estado de São Paulo e outro no Rio de Janeiro, além do maior estoque de pisos, azulejos, esquadrias, louças, metais sanitários, tintas e demais artigos para casa e construção.A **C&C Casa&Construção** faz parte do **Conglomerado Alfa**, composto por empresas atuantes em diversos segmentos, como o financeiro, seguros, agronegócios, alimentos, materiais de construção, comunicação e cultura, indústria de couros e hoteleiro.