Assistente De Treinamento

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.
É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.
Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos.
Juntos, somos Bem+.
Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?
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**Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
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**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar no levantamento das necessidades de treinamento com base nos indicadores de qualidade a fim de propor as melhores ações e estruturas de treinamento;
- Apoiar na execução de treinamentos em sala de aula, seguindo metodologias ativas de aprendizagem (sala invertida, gamificação, aprendizagem com cases e storytelling);
- Apoiar na integração dos novos colaboradores do setor, ensinar as rotinas e processos, acompanhar seu desempenho durante o período de experiência para verificar sua adaptação;
- Apoiar na descrição e atualização de fluxos e POP (padronização operacional padrão) da área, bem como sua disseminação.
- Apoiar no desenvolvimento de materiais de treinamento, com foco na disseminação da cultura organizacional alinhada com os valores da campanha;
- Apoiar na criação e atualização dos materiais de apoio das operações, sempre analisando e revisando, mantendo o processo de melhoria contínua;
- Acompanhar as equipes pós-treinamento para garantia e efetividade das ações, identificando oportunidades e pontos de melhoria;
- Apoiar na análise estratégica dos dados das ações de treinamento para elaboração de relatórios gerenciais com foco em visibilidade e clareza nos resultados obtidos durante o período analisado a fim de garantir o alcance das metas e objetivos propostos;
- Apoiar na condução de treinamentos diversos de acordo com o calendário e conteúdos pré-estabelecidos, visando contribuir com o desenvolvimento dos colaboradores;
- Aplicar técnicas, metodologias e soluções educacionais que disseminem conhecimento de forma mais apropriada para o público alvo;
- Contribuir com a melhoria contínua dos processos e ações de treinamento, recomendando ajustes em formatos e conteúdos;
- Apoiar a elaboração e revisão de conteúdos a partir do feedback dos participantes;
- Apoiar na promoção da capacitação contínua de competências técnicas e comportamentais, dos colaboradores da cadeia de atendimento a fim de fomentar atitudes e comportamentos que transformem a experiência do beneficiário e gerem resultados positivos e agreguem valor ao negócio;
- Manter a base de conhecimento com mecanismos de busca ágeis e precisos que permite os operadores aumentar a velocidade e a precisão das respostas durante os atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em andamento em áreas afins;
- Experiência na área;
- Habilidade de trabalho em equipe, criatividade, dinamismo, análise crítica e resiliência.
**Informações adicionais**
- Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.
É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.
Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos.
Juntos, somos Bem+.
Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistêncial em prol do envelhecimento saudável.
Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.