Técnico De Suporte Em Redes E Servidores Sênior Em Natal/Rn

**Descrição da Vaga**
Estamos em busca de um Técnico de Suporte em Redes e Servidores Sênior altamente qualificado e motivado para integrar nossa equipe de tecnologia.
Procuramos um profissional com sólida experiência em ambientes de servidores, domínio em redes de computadores e excelência no suporte técnico, tanto em infraestrutura quanto no atendimento ao usuário final.
**Benefícios exclusivos para você**
- Na DR.PC, investimos no seu crescimento profissional.
Oferecemos acesso exclusivo aos treinamentos oficiais da Microsoft e de outros grandes players do setor, alinhados à trilha de carreira escolhida por cada colaborador.
Aqui, você desenvolve competências com as melhores ferramentas do mercado, impulsionando sua evolução técnica, profissional e pessoal.
- Trabalhe em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias são valorizadas e você tem a oportunidade de aprender e crescer continuamente.
- Tenha acesso a conhecimento de alto nível das mais diversas áreas de tecnologia.
- Oferecemos um plano de carreira estruturado, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.
**Esperamos os seguintes conhecimentos**
- Conhecimento avançado em redes de computadores, incluindo protocolos como TCP/IP, DNS, DHCP e demais serviços de infraestrutura;
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em funções de suporte técnico, especialmente com foco em redes, servidores e infraestrutura;
- Domínio em sistemas operacionais Windows Server, com capacidade de realizar suporte, manutenção e configuração;
- Habilidade analítica e foco em resolução de problemas, com comunicação clara e eficaz no atendimento ao usuário;
- Certificações Microsoft são uma vantagem, mas não obrigatório.
- Capacidade de aprender rapidamente, trabalhar sob pressão e adaptar-se a novas tecnologias.
**Suas principais responsabilidades**
- Monitorar o desempenho de sistemas e servidores, atuando proativamente na identificação e resolução de falhas técnicas;
- Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a servidores físicos e virtuais, garantindo a continuidade e estabilidade dos serviços;
- Identificar, classificar e priorizar os problemas técnicos relatados pelos usuários, garantindo um atendimento eficiente e organizado;
- Registrar e atualizar tickets de suporte, documentando detalhadamente os incidentes, ações tomadas e soluções aplicadas;
- Solucionar problemas relacionados a senhas, configurações de software, conectividade de rede e demais questões de infraestrutura;
- Documentar procedimentos técnicos e operacionais, contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos de suporte.
**Horário de trabalho e salário**
O horário de trabalho é de 44 horas semanais de segunda à sexta, das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00 e nos sábados das 09:00 às 13:00 com flexibilização para trabalho híbrido de acordo com o planejamento do setor.
A remuneração é de aproximadamente R$ 2.780,32 composta por R$ 2.230,14 de salário acrescido de R$ 550,18 de vale alimentação referente a 22 dias trabalhados.
Oferecemos diversas outras posições que valorizam o conhecimento e as habilidades de nossos colaboradores, com atribuições desafiadoras e uma ampla gama de benefícios adicionais.
Venha construir sua carreira conosco e descubra um ambiente que incentiva o crescimento profissional e pessoal.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza e recompensa o seu talento
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.230,00 - R$2.780,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13o salário
**Experiência**:
- Azure (obrigatório)