Analista De Tecnologia Da Informação

Descrição da vagaComo é a ÁreaTI Corporativa - END USER SERVICES: responsável por promover para os usuários e clientes de TI, de todas as unidades de negócios da Empresa, uma experiência positiva e de valor nos serviços de atendimento de requisições, orientações e tratamento de incidentes de Tecnologia da Informação (TI) conforme o catálogo de produtos e os níveis de serviços acordados, alavancando os negócios das áreas demandantes e garantindo a disponibilidade dos ambientes de processamento e armazenamento de dados.Responsabilidades e atribuiçõesComo Será o Seu Dia a DiaGarantir a funcionalidade e disponibilidade do módulo de Discovery e suas integrações com demais sistemas;Executar atividades de atualização, reconciliação e normalização dos dados da CMDB (Configuration Management Database);Criar e manter relacionamentos entre os itens de configuração (CIs);Desenvolver dashboards para acompanhamento da saúde da CMDB;Identificar falhas de acuracidade e propor melhorias nos processos e ferramentas;Atuar em conjunto com administradores e stakeholders para evolução da estrutura da CMDB;Participar de auditorias e garantir conformidade com políticas internas de segurança e acesso;Manter treinamentos atualizados e apoiar usuários na correta utilização da ferramenta e processo.Requisitos e qualificaçõesPara Este Desafio, Você Precisa TerSuperior completo;Inglês fluente ou avançado para leitura, escrita e conversaçao;Experiência com ferramentas de ITSM e gestão de configuração;Experiência com projetos de automação de fluxos de mudança e análise de impacto baseada em CMDB;Conhecimento em processos de Discovery, Change Management e integração de sistemas;Conhecimento em políticas de segurança e governança de ativos de TI;Conhecimento na ferramenta BMC Helix.Você Se Destaca Se TiverExperiência com dashboards e relatórios de acuracidade;Participação em iniciativas de melhoria contínua e auditorias de conformidade.Informações adicionaisModelo de trabalho presencial (3 dias presenciais e 2 remotos) para São José dos Campos / SP.BenefíciosSeguro de VidaConvênio MédicoConvênio OdontológicoBenefício VacinaBenefício FarmáciaGympassCartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)Refeitório na empresaAuxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)PLR (Participação de Lucros e Resultados)Previdência PrivadaCooperativaEMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)Por uma definição estratégica da Embraer, o novo modelo de trabalho a partir de 01 de janeiro de **** será presencial, podendo ocorrer a flexibilidade de até 2 dias na semana de home office de acordo com as necessidades do negócio e alinhamento com a liderança.Desta forma, informamos que o seu contrato de trabalho atual será no modelo híbrido com direito a ajuda de custo até o dia 31/12/2025.Precisa de suporte com a plataforma Gupy?Acesse o link abaixo:Página Central de Suporte ao CandidatoSite dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: QUE VOCÊ VOE CADA VEZ MAIS ALTOSomos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível.Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia.Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes.Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença.Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto.Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais.Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo.Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência.Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.Venha fazer parte da Embraer