Analista De Operação Polos

**Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional
**
Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por
meio da educação de qualidade e excelência
Aqui, nós buscamos conectar
diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da
educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor
experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 390 mil
alunos.
A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e
mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino
academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões,
das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.
Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em
sintonia para garantir essa construção diária.
E estamos sempre em busca de novas
pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por
uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.
Você se identifica e acredita nesse propósito e quer
trabalhar em uma de nossas marcas?
Venha fazer parte do
nosso time
Estamos de braços abertos para
recebê-lo(a).
manter todos os seus dados atualizados e completos.
Fique à vontade para se
cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos
que você finalize um processo antes de iniciar um novo.
**Responsabilidades e atribuições** MISSÃO DO CARGO**:
Zelar pela integridade dos registros acadêmicos, responsabilizar-se pela guarda, expedir documentos, atender as demandas dos alunos e as necessidades pedagógicas e operacionais, alinhadas com a missão do grupo, bem como, regimento, diretrizes nacionais do grupo e legislação educacional brasileira.
**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES**:
- Ter conhecimento dos documentos oficiais das IES, tais como regimento interno, manuais do aluno;
- Domínio dos serviços disponibilizados aos alunos através de aplicativos e área do aluno;
- Atendimento/ realização de ligações telefônicas;
- Analisar situações acadêmicas e financeiras no sistema acadêmico;
- Interpretar despachos em protocolos para direcionamento dos alunos;
- Conhecimento sobre a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados;
- Realizar direcionamento de demandas entre as áreas internas de todas as IES do Grupo;
- Atender demandas do Reclame Aqui;
- Realizar a captação de alunos.
**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:
Ensino Médio Completo
****Diferencial**:
Superior em Administração/Negócios
Experiência em atendimento ao cliente
**Informática**:
Pacote Office** **Básico/Intermediário
**Informações adicionais** Benefícios**:
**ü Assistência Médica**: Plano Hapvida NDI enfermaria, sem custo para o titular, com possibilidade de inclusão do grupo familiar.
**ü Assistência Odontológica**: Care Plus (Permitida a inclusão de Dependentes)
ü **Vale Alimentação**: R$170,00 mensal
- com desconto de 20% do valor total do crédito mensal;
ü **Vale Transporte**: Solicitação através do formulário de benefícios, desconto em folha de pagamento conforme a legislação;
ü **Convênio Farmácia**: Cartão sem custo adicional de anuidade para você utilizar nas redes credenciadas;
ü **Bolsa de Estudos**: 2 Bolsas de Estudo Integrais (Graduação/ Pós-Graduação
- exceto cursos da área da Saúde modalidade Presencial) - Após 3 meses de experiência você ou seu dependente (cônjuge ou filhos) pode começar a estudar conosco
Para mais informações acione nosso RH- Benefícios.
ü **Seguro de Vida**: Metlife - desconto mensal no valor de 0,25% do salário nominal, limitado a R$: 5,50 mensal.
**Horário de trabalho**:
10h às 19h Seg à Sex
08h ao 12h Sáb
Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência?
Venha fazer parte do nosso time
Há quase 50 anos atuando no ensino superior, possuímos cursos de Graduação, Pós-graduação _lato_ e _stricto sensu_, a distância e presencial, nos campi Anália Franco, Liberdade, São Miguel, Paulista, Santo Amaro, Guarulhos e Villa Lobos.
Somos reconhecidos por nossa forte atuação na área social e pelo destaque em vários indicadores oficiais nas áreas de ensino, pesquisa e extensão.
Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.
Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.