Assistente De Cobrança

OverviewJoin to apply for the Assistente de Cobrança role at UmeSOBRE A UMEEstamos construindo a principal forma de pagamento a crédito do mercado.
Somos uma fintech de crédito em rápido crescimento, com o apoio de investidores como PayPal, NFX, Globo Ventures, FJ Labs, Canary, Big Bets e outros parceiros estratégicos.Estamos construindo a principal forma de pagamento a crédito do mercado.
Somos uma fintech de crédito em rápido crescimento, com o apoio de investidores como PayPal, NFX, Globo Ventures, FJ Labs, Canary, Big Bets e outros parceiros estratégicos.
Com uma operação impulsionada por tecnologia de ponta e infraestrutura do PIX, já impactamos mais de 300 mil clientes ativos, crescendo a um ritmo de 110% ao ano.
Estamos presentes em todas as regiões do país, transformando o acesso ao crédito de forma simples, flexível e justa.Nosso momento é único: estamos formando os pilares do nosso produto, time e cultura — e buscamos pessoas protagonistas para essa jornada de construção.
Faça parte de um time ágil, centrado no cliente e comprometido em redefinir os padrões do mercado, usando tecnologia para transformar o varejo e a vida de milhões de brasileiros.Saiba mais sobre nossa tese de negócio: Startups to Watch – Julia De LucaDá uma olhada nos desafios que te esperam:ResponsibilitiesResolver problemas simples em ligação, como baixa de pagamentos não localizados e estornos de pagamentos, com auxílio direto de um profissional com maior experiência.Formular apresentações para reuniões internas com o time de cobrança.Realizar análises simples de ligações, com foco na trajetória do cliente.Produção e eficiência de pagamentos de boletos e renegociação por mês.Melhorar a experiência do cliente, medida por CSAT e Qualidade.Cumprimento de SLA individual.Efetuar ligações de cobrança ao cliente via WhatApp, Chat e E-mail.Emitir boletos e negociar com os clientes.Criar e alimentar planilhas de controle das cobranças realizadas, a partir da extração e organização de informações das ligações.Realizar análises com foco na trajetória do cliente.Você será uma pessoa muito bem-vinda, se você:Tem conhecimentos básicos de Google Sheets (Excel), Google documentos (Word) e Google apresentações (Power Point).
Preza pela qualidade e boa apresentação de suas entregas, por isso procura por ajuda quando não tem a solução do problema e/ou tarefa que está sob sua responsabilidade.
É uma pessoa que gosta de lidar com pessoas, é verdadeiramente empático e sabe gerenciar conflitos;Tem proatividade e coloca o cliente sempre no centro das decisões;É inconformista e está sempre pensando em como fazer as coisas melhores;Possui espírito de equipe;Age como pessoa dona do negócio e mostra grande responsabilidade nas execuções das tarefas;Tem boas habilidades de comunicação;Gosta de resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente com bastante autonomia;BenefíciosAssistência MédicaBenefício Flexível - CajuAssistência psicológica (Zenklub)Assistencia a atividade física (Totalpass)Licença maternidade ou paternidade estendida.Aqui na Ume, celebramos o que faz cada um de nós único.
Entendemos que diversidade de experiências e pensamentos nos levam a criar melhores soluções.
Assim, prezamos por proporcionar um ambiente aberto e respeitoso onde aprendemos uns com os outros.
Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas e estão abertas a pessoas de diferentes origens, identidades e vivências.
#BeOpenMindedVem conhecer um pouquinho mais sobre a ****** / UMEOutras oportunidadesAssistente de Contas a Receber - (Foco em Cobrança) | Assistente de Crédito e Cobrança - RP 5229 | Assistente de Faturamento | São Paulo - SP
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