Atendente De Suporte Técnico
1 semana atrás
Atendente de Suporte Técnico - Energia Solar1 posiçãoDescrição Sumária:Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos.Orienta os usuários na utilização de equipamentos e sistemas.Requisitos:Ensino Superior em andamento Engenharia, Eletrotécnica ou áreas afins; Conhecimentos em instalações elétricas e energia solar será um diferencial.Atribuições:Receber contato dos clientes, relatando seus problemas;Auxiliar no atendimento aos clientes através da Plataforma G4 Flex;Auxiliar na retirada de possíveis dúvidas técnicas dos clientes;Contatar Fornecedores para resolução de casos de Garantia, caso se aplique;Manter contato com Fornecedores para sanar possíveis dúvidas técnicas da equipe do setor de Suporte Técnico;Auxiliar na elaboração dos relatórios para apresentação dos resultados do setor;Atualizar sistema de controle de concessão de garantias da Sou Energy pelos Fabricantes;Prestar suporte no acompanhamento da concessão de garantias por parte dos Fabricantes;Prestar suporte para garantir o cumprimento dos prazos tanto de Garantias como do Suporte Técnico;Auxiliar no atendimento a clientes, via Plataforma Multicanais, para realizar a configuração dos inversores/módulos dos Kits Fotovoltaicos;Auxiliar na configuração de equipamentos sempre de acordo com as plataformas dos Fabricantes, garantindo a correta utilização dos equipamentos por parte dos Integradores e do cliente final;Auxiliar no rastreio das garantias com as transportadoras;Informar aos integradores sobre a previsão de entrega de equipamentos enviados por garantia/assistência técnica;Atualizar os clientes sobre o andamento dos processos de Garantia, Suporte Técnico ou Configuração que estejam pendentes;Acompanhar e auxiliar nas análises técnicas dos equipamentos, identificando possíveis problemas;Participar de reuniões internas, sugerindo melhorias para o setor;Reportar ao Consultor de Suporte Técnico as demandas que estão sendo executadas;Registrar os principais motivos de chamados enviados ao Suporte Técnico;Tirar dúvidas de clientes a respeito dos equipamentos fotovoltaicos;Cadastro de clientes e usinas na plataforma de monitoramento.RequisitosGraduaçãoHabilidade TécnicaProatividade - AvançadoComprometimento - AvançadoDinamismo - AvançadoTécnicas de atendimento ao cliente - IntermediárioPacote office intermediário - IntermediárioBenefícios100% de assistência médica e odontológicaVale transporte ou auxílio combustívelVale Alimentação/Refeição (Flash)Convênio com Instituições de EnsinoHappy Hour às sextas-feirasDay off no aniversárioConvênio com Clínicas de PsicologiaLocalizaçãoAvenida Washington Soares, ****, Edson Queiroz, Fortaleza - CE, Brasil, *********#J-*****-Ljbffr
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Atendente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Uplink Telecom Tempo inteiroAtendente de Suporte Técnico - Atendimento ao cliente de telecom online, suporte com problemas de conexão com internet e esclarecimento de dúvidas. Ensino médio completo. Experiência com atendimento, boa escrita, boa comunicação, excel básico. Ensino Médio Completo - Boa comunicação - Conhecimento em Informática - Experiência em atendimento -...
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Atendente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CONSULTORIA SUPORT Tempo inteiroConsultoria Suport RH seleciona para cliente**:Atendente Suporte Técnico.** Vaga 100% remota Requisitos: Ensino técnico ou formação superior na área de comercial vai ser um diferencial (concluída ou cursando); Experiência anterior com suporte ao cliente; Disponibilidade para trabalhar a noite e finais de semana e feriados; Possui...
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Atendente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Uplink Telecom Tempo inteiro R$19.800 por ano-Atendente de Suporte Técnico - Atendimento ao cliente de telecom online, suporte com problemas de conexão com internet e esclarecimento de dúvidas. Ensino médio completo. Experiência com atendimento, boa escrita, boa comunicação, excel básico.Ensino Médio Completo- Boa comunicação- Conhecimento em Informática- Experiência em atendimentoRealizar...
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Atendente De Suporte
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Suport Rh Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Atendente de Suporte em Fortaleza.Responsabilidades:Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente.Realização de treinamentos remotos e presenciais.Montagem e instalação de equipamentos no local do cliente.Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Suporte.Remuneração:Salário: A...
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Atendente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Siga Fibra Tempo inteiroResponsabilidades Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos. Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão. Testes e configurações de equipamentos. Prestar suporte técnico para usuários finais. Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas. Abertura...
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Atendente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Siga Fibra Tempo inteiroResponsabilidades Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos. Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão. Testes e configurações de equipamentos. Prestar suporte técnico para usuários finais. Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas. Abertura...
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Atendente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroPrestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais; Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações; Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno; Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos...
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Atendente de Suporte Técnico
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil CM Consultoria PlanAct Tempo inteiro**Estamos contratando!** A **Alpha7 Software** em parceria com a **SDB Soluções** está com **vaga aberta para Atendimento de Suporte Técnico - Sistema de Farmácia**. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Desejável estar cursando graduação em TI, Administração, Farmácia ou áreas afins; - Experiência com atendimento ao cliente e/ou...
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Atendente De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Rl Tempo inteiroResponsabilidades:Atender receptivamente e/ou ativamente clientes por telefone e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos ou financeiros.Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão.Testes e configurações de equipamentos.Prestar suporte técnico para usuários finais.Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Provedor De Internet Tempo inteiroResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 2o nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e fechamento de...
