Atendente De Suporte Técnico

Há 7 dias


Fortaleza, Brasil Sou Energy Tempo inteiro

Atendente de Suporte Técnico - Energia Solar1 posiçãoDescrição Sumária:Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos.Orienta os usuários na utilização de equipamentos e sistemas.Requisitos:Ensino Superior em andamento Engenharia, Eletrotécnica ou áreas afins; Conhecimentos em instalações elétricas e energia solar será um diferencial.Atribuições:Receber contato dos clientes, relatando seus problemas;Auxiliar no atendimento aos clientes através da Plataforma G4 Flex;Auxiliar na retirada de possíveis dúvidas técnicas dos clientes;Contatar Fornecedores para resolução de casos de Garantia, caso se aplique;Manter contato com Fornecedores para sanar possíveis dúvidas técnicas da equipe do setor de Suporte Técnico;Auxiliar na elaboração dos relatórios para apresentação dos resultados do setor;Atualizar sistema de controle de concessão de garantias da Sou Energy pelos Fabricantes;Prestar suporte no acompanhamento da concessão de garantias por parte dos Fabricantes;Prestar suporte para garantir o cumprimento dos prazos tanto de Garantias como do Suporte Técnico;Auxiliar no atendimento a clientes, via Plataforma Multicanais, para realizar a configuração dos inversores/módulos dos Kits Fotovoltaicos;Auxiliar na configuração de equipamentos sempre de acordo com as plataformas dos Fabricantes, garantindo a correta utilização dos equipamentos por parte dos Integradores e do cliente final;Auxiliar no rastreio das garantias com as transportadoras;Informar aos integradores sobre a previsão de entrega de equipamentos enviados por garantia/assistência técnica;Atualizar os clientes sobre o andamento dos processos de Garantia, Suporte Técnico ou Configuração que estejam pendentes;Acompanhar e auxiliar nas análises técnicas dos equipamentos, identificando possíveis problemas;Participar de reuniões internas, sugerindo melhorias para o setor;Reportar ao Consultor de Suporte Técnico as demandas que estão sendo executadas;Registrar os principais motivos de chamados enviados ao Suporte Técnico;Tirar dúvidas de clientes a respeito dos equipamentos fotovoltaicos;Cadastro de clientes e usinas na plataforma de monitoramento.RequisitosGraduaçãoHabilidade TécnicaProatividade - AvançadoComprometimento - AvançadoDinamismo - AvançadoTécnicas de atendimento ao cliente - IntermediárioPacote office intermediário - IntermediárioBenefícios100% de assistência médica e odontológicaVale transporte ou auxílio combustívelVale Alimentação/Refeição (Flash)Convênio com Instituições de EnsinoHappy Hour às sextas-feirasDay off no aniversárioConvênio com Clínicas de PsicologiaLocalizaçãoAvenida Washington Soares, ****, Edson Queiroz, Fortaleza - CE, Brasil, *********#J-*****-Ljbffr



  • Fortaleza, Brasil Uplink Telecom Tempo inteiro

    Atendente de Suporte Técnico - Atendimento ao cliente de telecom online, suporte com problemas de conexão com internet e esclarecimento de dúvidas. Ensino médio completo. Experiência com atendimento, boa escrita, boa comunicação, excel básico.Ensino Médio Completo- Boa comunicação- Conhecimento em Informática- Experiência em atendimento-...

  • Atendente de Suporte

    1 dia atrás


    Fortaleza, Brasil CONSULTORIA SUPORT Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente**:Atendente Suporte.** Vaga 100% remota Requisitos: Ensino técnico ou formação superior na área de comercial vai ser um diferencial (concluída ou cursando); Experiência anterior com suporte ao cliente; Disponibilidade para trabalhar a noite e finais de semana e feriados; Possui computador. Atividades:...

  • Atendente de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil CONSULTORIA SUPORT Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente**:Atendente Suporte.**Vaga 100% remotaRequisitos: Ensino técnico ou formação superior na área de comercial vai ser um diferencial (concluída ou cursando); Experiência anterior com suporte ao cliente; Disponibilidade para trabalhar a noite e finais de semana e feriados; Possui computador.Atividades: Prestar...

  • Atendente de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Suport RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Atendente de Suporte em Fortaleza.Responsabilidades:Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente. Realização de treinamentos remotos e presenciais. Montagem e instalação de equipamentos no local do cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Suporte.Remuneração:Salário: A...

  • Atendente Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Grupo Conexão Tempo inteiro

    Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?Venha ser nosso Atendente de Suporte Técnico, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.O nosso time de Atendimento está aguardando você!vemserconexão**Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer aqui**:- Prestar suporte remoto ao...


  • Fortaleza, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais; Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações; Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno; Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos...


  • Fortaleza, Brasil TERATIVANET PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Colaborador fica responsável por realizar atendimento ao cliente, suporte especializado, ativações, conferência de caixa, abrir Ordens de Serviço e realizar agendamentos, configuração de rede, suporte à internet via telefone, configuração e solicitação de portabilidade, criação de novas linhas e realizar plantões de atendimento.**DESCRIÇÃO...

  • Atendente de Loja

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS ALBUQUERQUE LTDA Tempo inteiro

    O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal, telefônico ou digital, garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente domina as melhores práticas de atendimento ao cliente online, fidelizando todos os públicos.

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil FPDH - CONSULTORIA DE GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Suporte técnico interno - Manutenção de placas de rastreamento - Configuração de dispositivos rastreadores - Produção de componentes como chicotes, relês e botões de segurança Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 2º nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e fechamento...