Atendente De Suporte Técnico
Há 7 horas
Atendente de Suporte Técnico - Energia Solar1 posiçãoDescrição Sumária:Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos.Orienta os usuários na utilização de equipamentos e sistemas.Requisitos:Ensino Superior em andamento Engenharia, Eletrotécnica ou áreas afins; Conhecimentos em instalações elétricas e energia solar será um diferencial.Atribuições:Receber contato dos clientes, relatando seus problemas;Auxiliar no atendimento aos clientes através da Plataforma G4 Flex;Auxiliar na retirada de possíveis dúvidas técnicas dos clientes;Contatar Fornecedores para resolução de casos de Garantia, caso se aplique;Manter contato com Fornecedores para sanar possíveis dúvidas técnicas da equipe do setor de Suporte Técnico;Auxiliar na elaboração dos relatórios para apresentação dos resultados do setor;Atualizar sistema de controle de concessão de garantias da Sou Energy pelos Fabricantes;Prestar suporte no acompanhamento da concessão de garantias por parte dos Fabricantes;Prestar suporte para garantir o cumprimento dos prazos tanto de Garantias como do Suporte Técnico;Auxiliar no atendimento a clientes, via Plataforma Multicanais, para realizar a configuração dos inversores/módulos dos Kits Fotovoltaicos;Auxiliar na configuração de equipamentos sempre de acordo com as plataformas dos Fabricantes, garantindo a correta utilização dos equipamentos por parte dos Integradores e do cliente final;Auxiliar no rastreio das garantias com as transportadoras;Informar aos integradores sobre a previsão de entrega de equipamentos enviados por garantia/assistência técnica;Atualizar os clientes sobre o andamento dos processos de Garantia, Suporte Técnico ou Configuração que estejam pendentes;Acompanhar e auxiliar nas análises técnicas dos equipamentos, identificando possíveis problemas;Participar de reuniões internas, sugerindo melhorias para o setor;Reportar ao Consultor de Suporte Técnico as demandas que estão sendo executadas;Registrar os principais motivos de chamados enviados ao Suporte Técnico;Tirar dúvidas de clientes a respeito dos equipamentos fotovoltaicos;Cadastro de clientes e usinas na plataforma de monitoramento.RequisitosGraduaçãoHabilidade TécnicaProatividade - AvançadoComprometimento - AvançadoDinamismo - AvançadoTécnicas de atendimento ao cliente - IntermediárioPacote office intermediário - IntermediárioBenefícios100% de assistência médica e odontológicaVale transporte ou auxílio combustívelVale Alimentação/Refeição (Flash)Convênio com Instituições de EnsinoHappy Hour às sextas-feirasDay off no aniversárioConvênio com Clínicas de PsicologiaLocalizaçãoAvenida Washington Soares, ****, Edson Queiroz, Fortaleza - CE, Brasil, *********#J-*****-Ljbffr
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Atendente de Suporte Técnico
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Uplink Telecom Tempo inteiroAtendente de Suporte Técnico - Atendimento ao cliente de telecom online, suporte com problemas de conexão com internet e esclarecimento de dúvidas. Ensino médio completo. Experiência com atendimento, boa escrita, boa comunicação, excel básico. Ensino Médio Completo - Boa comunicação - Conhecimento em Informática - Experiência em atendimento -...
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Atendente De Suporte
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Consultoria Suport Tempo inteiroConsultoria Suport RH seleciona para cliente**:Atendente Suporte.**Vaga 100% remotaRequisitos: Ensino técnico ou formação superior na área de comercial vai ser um diferencial (concluída ou cursando); Experiência anterior com suporte ao cliente; Disponibilidade para trabalhar a noite e finais de semana e feriados; Possui computador.Atividades: Prestar...
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Atendente de Suporte
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CONSULTORIA SUPORT Tempo inteiroConsultoria Suport RH seleciona para cliente**:Atendente Suporte.**Vaga 100% remotaRequisitos: Ensino técnico ou formação superior na área de comercial vai ser um diferencial (concluída ou cursando); Experiência anterior com suporte ao cliente; Disponibilidade para trabalhar a noite e finais de semana e feriados; Possui computador.Atividades: Prestar...
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Atendente De Suporte
35 minutos atrás
Fortaleza, Brasil Suport Rh Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Atendente de Suporte em Fortaleza.**Responsabilidades**:Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente.Realização de treinamentos remotos e presenciais.Montagem e instalação de equipamentos no local do cliente.Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Suporte.**Remuneração**:-...
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Atendente de Suporte
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Suport RH Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Atendente de Suporte em Fortaleza. **Responsabilidades**: Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente. Realização de treinamentos remotos e presenciais. Montagem e instalação de equipamentos no local do cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de...
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Atendente de Suporte
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil MR7 SOLUTION Tempo inteiro**VAGA DE ATENDENTE DE SUPORTE****Responsabilidades**1. Atendimento ao cliente Interno e ExternoReceber ligações, mensagens ou chamados de clientes com problemas técnicos.Registrar todos os atendimentos2. Diagnóstico de problemas:Identificar se a falha está no equipamento do cliente (como roteador), na rede interna ou na rede externa da...
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Atendente De Suporte
Há 7 horas
Fortaleza, Brasil Mr7 Solution Tempo inteiro**VAGA DE ATENDENTE DE SUPORTE****Responsabilidades**1. Atendimento ao cliente Interno e ExternoReceber ligações, mensagens ou chamados de clientes com problemas técnicos.Registrar todos os atendimentos2. Diagnóstico de problemas:Identificar se a falha está no equipamento do cliente (como roteador), na rede interna ou na rede externa da...
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Atendente De Suporte
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Divulga Vagas - Empregos Brasil Tempo inteiroPrestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais; Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações; Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno; Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos...
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Atendente Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Grupo Conexão Tempo inteiroVocê é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso Atendente de Suporte Técnico, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você! vemserconexão **Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer aqui**: - Prestar suporte...
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Atendente De Suporte Técnico
Há 7 horas
Fortaleza, Brasil Rl Tempo inteiro**Responsabilidades**:- Atender receptivamente e/ou ativamente clientes por telefone e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos ou financeiros.- Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão.- Testes e configurações de equipamentos.- Prestar suporte técnico para usuários finais.- Manter-se atualizado sobre procedimentos e...
