Vendedor(A) Pleno

Descrição da vagaVP Negócios – Diretoria Regional Norte.Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformar em proposta de valor única que encanta e fideliza move o dia a dia da Vivo.Local de TrabalhoLoja Amazonas Shopping – Manaus/AMResponsabilidadesIdentificar a necessidade do cliente;Abordar e triar o cliente no salão de vendas;Negociar e vender;Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;Realizar atendimento agendado;Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes e dúvidas sobre dispositivos;Fidelizar e reter clientes;Telemarketing;Indicar os programas e benefícios da Vivo;Incentivar o uso das plataformas digitais;Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;Seguir os procedimentos de qualidade;Receber e controlar as movimentações de valores do caixa e fechamento;Executar corretamente processos e procedimentos sob sua responsabilidade;Participar ativamente de treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais;Conhecer mercado e concorrência;Executar corretamente o processo de gestão documental;Seguir regras da Anatel;Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxiliar na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;Poderá ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Experiência com vendas e atendimento ao cliente;Familiaridade com metas e indicadores comerciais;Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);Desejável conhecimento em sistemas Android e iOS;Capacidade de análise e comparação de produtos e serviços;Comprometimento com qualidade, ética e resultados;Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas;Atenção aos detalhes e organização;Paixão por planejamento e controle;Perfil curioso, disciplinado e conectado;Disponibilidade para atuar em escala 6x1;Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD).BenefíciosEscolher o benefício ideal na plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida);Celular corporativo;Plano de voz e dados ilimitado;Oferta exclusiva da Vivo com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps;Direito a Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Dia de folga (Day off) no aniversário;Participar de programas de voluntariado corporativo;Programa de desenvolvimento educacional com parcerias e certificações;Programa de Recrutamento Interno – #VivoMinhaCarreira;Iniciativas de saúde física, emocional e social – #VivoBemEstar.Diversidade e inclusãoTodas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados;Política da empresa valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas – #VivoDiversidade.Sobre nósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos.Somos tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Vem Pra Vivo#J-*****-Ljbffr