Assistente De Atendimento I

Assistente de Atendimento I (Autorizações) - Oncologia
Job type:
Full-time employee
Se você gosta de atuar com excelência no atendimento e manter a satisfação do cliente, esta oportunidade é para você
Buscamos um perfil ágil, detalhista e focado.
Seu principal desafio, fazendo parte do Serviços Próprios, no time de Oncologia, será realizar o recebimento de documentos para início do processo de autorização de tratamento, recebidos pelos meios de comunicação (Online, E-mail, Presencial, Corpo Clínico Interno e Call Center).
Além disso, você fará abertura de prontuários de atendimento, contato com médicos cooperados e não cooperados, e acolhimento dos pacientes.
Praticar empatia em cada atendimento prestado, seja ao público externo ou interno, refletindo o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre;
Controlar e solicitar as guias de autorização, conforme prazos estabelecidos (POA e Intercâmbio);
Receber prescrições médicas e direcionar no fluxo do processo de autorizações, além de arquivá-las no prontuário do paciente;
Atender ao público - usuários do serviço;
Receber pagamento de procedimentos ou tratamentos particulares, emitir a nota fiscal correspondente, e realizar o controle e fechamento das rotinas do fluxo de caixa;
Registrar ocorrências e intercorrências do plantão nos canais específicos;
Realizar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, além de outras rotinas administrativas necessárias;
Executar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
Monitorar e reabastecer material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário.
Formação para esta posição:
Qualificações:
Experiência com atendimento ao cliente e processos de autorização de convênios;
Experiência na área administrativa de estabelecimentos de saúde.
Desejável:
Conhecimento sobre autorização de tratamentos oncológicos;
Ensino superior em andamento ou concluído.
Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos
Somos
PENTA GPTW
e estamos entre as melhores:
7a melhor empresa para trabalhar no RS

Fomos reconhecidos com o selo
Mental Health - Great People
por promover um ambiente seguro e acolhedor.
E tem mais
: somos a
2a melhor empresa no ranking de saúde
?
??? Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por pessoas que acreditam no que fazem
Vem com a gente conquistar ainda mais
Step 3: Bate papo com Gestão de Pessoas
Aqui, temos um compromisso com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo.
Somos guiados pela Cooperação
Contamos com o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo, atendendo mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, formando a maior estrutura em prestação de serviços à saúde na nossa área de atuação.
Na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar.
Buscamos pessoas engajadas e plurais, pois acreditamos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece
Já pensou em fazer parte de uma equipe dedicada a fazer a diferença ao cuidar das pessoas?
Então
aqui é o seu lugar
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