Empregos atuais relacionados a Analista De Governança De Atendimento - Salvador - Lm Mobilidade
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Salvador, Brasil Antlia Tempo inteiroAnalista Sênior De Assuntos Regulatórios E Governança Antlia•Salvador, Bahia, BrasilDescrição da vagaModelo híbrido | Vila Olímpia – SP Contratação CLTEstamos em busca de um(a) Analista Sênior de Assuntos Regulatórios e Governança para atuação alocada em uma instituição financeira global, apoiando o COO Office em temas estratégicos de...
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Analista Sênior De Assuntos Regulatórios E Governança
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Antlia Tempo inteiroAnalista Sênior De Assuntos Regulatórios E Governança Antlia•Salvador, Bahia, Brasil Descrição da vaga Modelo híbrido | Vila Olímpia – SP Contratação CLT Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Assuntos Regulatórios e Governança para atuação alocada em uma instituição financeira global, apoiando o COO Office em temas estratégicos de...
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Salvador, Brasil Rede D'Or Tempo inteiroAnalista - Meio Ambiente/Gestão Governança - Hospital AliançaJoin to apply for the Analista - Meio Ambiente/Gestão Governança - Hospital Aliança role at Rede D'OrFormação: Ensino Superior completo em Engenharia Ambiental, Biologia ou Tecnólogo Ambiental;Registro em conselho ATIVO;Experiência com área ambiental.DescriçãoFormação: Ensino...
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Salvador, Brasil Rede D'Or Tempo inteiroAnalista - Meio Ambiente/Gestão Governança - Hospital Aliança Join to apply for the Analista - Meio Ambiente/Gestão Governança - Hospital Aliança role at Rede D'Or Formação: Ensino Superior completo em Engenharia Ambiental, Biologia ou Tecnólogo Ambiental; Registro em conselho ATIVO; Experiência com área ambiental. Descrição Formação: Ensino...
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Gestor(a) Regional
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar no Grupo Sabin nas regiões Norte ou Nordeste como Coordenador, Bioquímico ou Biomédico;**Requisitos e qualificações**- Coordenar e monitorar sua equipe a atingir os resultados propostos com excelência.- Verificar a documentação referente ao seu setor e possíveis legislações vigentes.- Garantir a...
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Gestor(a) Regional
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar no Grupo Sabin nas regiões Norte ou Nordeste como Coordenador, Bioquímico ou Biomédico; **Requisitos e qualificações** - Coordenar e monitorar sua equipe a atingir os resultados propostos com excelência. - Verificar a documentação referente ao seu setor e possíveis legislações vigentes. - Garantir a...
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Analista de Sistemas I
4 semanas atrás
Salvador, Brasil TPC Logística Inteligente Tempo inteiroBuscamos por Analista de Sistemas I - Governança de Dados, para**juntar-se ao nosso time.Se identificou com essa posição? Então se inscreva já em nosso processo seletivo!Venha fazer parte da TPC Logística Inteligente**Responsabilidades e atribuições**- Apoiar na elaboração de documentação, revisão e publicação de documentos que envolvem...
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Analista De Sistemas I
Há 6 dias
Salvador, Brasil Tpc Logística Inteligente Tempo inteiroBuscamos por Analista de Sistemas I - Governança de Dados, para**juntar-se ao nosso time.Se identificou com essa posição?Então se inscreva já em nosso processo seletivo!Venha fazer parte da TPC Logística Inteligente**Responsabilidades e atribuições**- Apoiar na elaboração de documentação, revisão e publicação de documentos que envolvem...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Salvador**Remuneração**: R$ 2.000,00 por mês**Descrição do Cargo**:Se você é uma jovem aprendiz e está interessada em ingressar como Analista de Atendimento em início de carreira, temos uma oportunidade incrível no nosso setor administrativo. Se você é uma pessoa autêntica, profissional e dedicada, que busca um alto padrão de vida e...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Salvador **Remuneração**: R$ 2.000,00 por mês **Descrição do Cargo**: Se você é uma jovem aprendiz e está interessada em ingressar como Analista de Atendimento em início de carreira, temos uma oportunidade incrível no nosso setor administrativo. Se você é uma pessoa autêntica, profissional e dedicada, que busca um alto padrão de vida...
Analista De Governança De Atendimento
Há 9 horas
LM Mobilidade: conectando você e seu negócio Há mais de 40 anos trabalhamos com foco em ser a melhor solução de mobilidade para pessoas e empresas.A LM Soluções de Mobilidade nasceu na Bahia através da veia empreendedora do seu fundador, Luiz Mendonça Filho, que transformou a empresa em uma das principais referências no setor, com atuação em todo o Brasil.Em **** demos um grande passo rumo a expansão das nossas operações, através da combinação de negócios com a Volkswagen Financial Services, passamos a ser parte do Grupo Volkswagen.Além da experiência e domínio da operação, tão característica da LM ao longo dos anos, temos a segurança e a solidez de uma das marcas mais valiosas do mundo.Hoje com a LM Soluções de Mobilidade oferecemos produtos e serviços totalmente personalizados para atender a necessidade de cada cliente, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos, venda de seminovos, aluguel para motorista de aplicativo ou mesmo assinatura de caminhões.Com a LM, levamos pessoas e negócios de um lugar para outro com qualidade e eficiência, atributos que são os maiores desafios da mobilidade no Brasil./n Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Processos, Gestão, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas).Experiência sólida com gestão de operações terceirizadas e/ou fornecedores de atendimento (call center/BPO) .Vivência em governança operacional , com atuação como ponto focal entre operação, áreas internas e parceiros externos.Experiência com monitoramento de indicadores de performance e qualidade (KPIs, SLAs, EPS/NPS ou similares) e acompanhamento de planos de ação.Conhecimento em padronização de processos, scripts e políticas , bem como em mapeamento e gestão de jornadas de atendimento .Experiência em gestão de mudanças operacionais , garantindo comunicação, implementação e sustentação junto à operação.Familiaridade com ambientes sistêmicos de atendimento , incluindo gestão de acessos, apoio a testes e validações.Capacidade de análise crítica e elaboração de relatórios executivos , com foco em evolução, riscos e oportunidades de melhoria.Habilidade para atuar de forma colaborativa e influenciar stakeholders , mesmo sem gestão direta de equipes.Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional para atuação em fóruns operacionais e executivos.Informações adicionais: Horário de Trabalho: Seg á Sex das 08h ás 18h./n Atuar como responsável pela governança da operação terceirizada de atendimento , realizando suporte diário à operação (inclusive in loco), garantindo aderência aos processos, qualidade e SLAs estabelecidos.Ser o dono das rotinas e demandas da plataforma/parceiro estratégico , assegurando execução adequada, priorização e alinhamento com as áreas internas.Realizar a gestão de acessos sistêmicos , apoiando testes, configurações e garantindo conformidade com políticas internas.Participar ativamente de calibrações de qualidade , contribuindo para a padronização de critérios e melhoria contínua da experiência do cliente.Conduzir a padronização de processos, scripts e políticas , bem como o mapeamento e atualização das jornadas de atendimento , assegurando consistência e eficiência operacional.Garantir a implementação correta de mudanças operacionais , acompanhando impactos, riscos e planos de ação junto à operação e áreas internas.Participar de treinamentos internos e atuar como multiplicador(a) de conhecimento para as operações terceirizadas.Realizar a comunicação de procedimentos, atualizações e mudanças , garantindo clareza, alinhamento e aderência por parte dos parceiros.Monitorar indicadores de performance e experiência (EPS e demais KPIs) , reportando desvios e acompanhando planos de ação corretivos.Elaborar relatórios periódicos de evolução, melhorias e riscos , com visão analítica e executiva.Atuar como ponte entre áreas internas e operações terceirizadas , representando institucionalmente a empresa em reuniões e fóruns operacionais.
