Trilhos L Analista De Planejamento E Controle Do Atendimento Pleno

**Quer mover a sua carreira na Motiva?**A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.**Responsabilidades e atribuições**Melhoria de Processos: Análise fluxos operacionais e propor melhorias para aumentar a eficiência e reduzir custos;Revisão e Elaboração de Procedimentos: Desenvolver e atualizar normas e diretrizes operacionais, garantindo o alinhamento com os padrões da empresa e regulatórios;Análise de Dados e Indicadores: Coletar, interpretar e utilizar dados operacionais para subsidiar uma tomada de decisão estratégica;Criação de Painéis e Dashboards: Desenvolver ferramentas visuais para monitoramento e apresentação de indicadores-chave de desempenho (KPIs);Planejamento de Eventos Operacionais: Estrutura estratégias para execução de eventos e ações especiais, garantindo o funcionamento otimizado da operação;Planejamento de Escalas de Serviço: Elaborar e gerenciar as escalas de trabalho dos colaboradores da operação, garantindo uma cobertura adequada às demandas do serviço;Acompanhamento Orçamentário: Monitorar e controlar o orçamento da área, identificando desvios e propondo ajustes;Gestão de Contratos: Supervisionar contratos de fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos, escopos e indicadores contratuais;Monitoramento de Indicadores Contratuais: Analisar e reportar o desempenho de contratos com base nos KPIs acordados, atuando em casos de não conformidade.**Requisitos e qualificações****O que esperamos de você**:Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Economia, Estatística e Contabilidade;Conhecimento em gestão de contratos e planejamento de processos;Conhecimento em análise de dados, orçamento e gestão de terceiros;Conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, Word, Power Point);Conhecimento intermediário no Power BI.**Você se destaca, se tiver**:Inglês intermediário;Pós Graduação em Análise de Dados;Certificação em Yellow Belt;Conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).**Informações adicionais**Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em** 13 estados**do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade.Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.**Confira os benefícios que oferecemos**:Assistência Médica-Hospitalar;Assistência Odontológica;Seguro de Vida;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte ou Estacionamento no local;Previdência Privada;Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;Auxílio Creche;Wellhub (Gympass);Day off aniversário (Folga);PLR (Participação nos lucros ou resultados);Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais**Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe?Então, traga o seu talento para a Motiva.****A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.**São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de *****km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente.Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros.E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.